Не всегда легко отследить эффективность автоматизации тех или иных процессов, однако результаты внедрения автоматизации по некоторым из них сразу заметят все — и HRы, и сотрудники, и руководители. Если говорить об обучении, то мы в Websoft (https://t.me/WebsoftHR) выделили 5 процессов, с которых можно начать автоматизацию. Сравнение «до и после» поможет наглядно увидеть эффект и в случае необходимости обосновать пользу HR-автоматизации.
- Автоматическое назначение обязательного обучения
Когда речь идет об обязательном обучении, у многих компаний есть определенные правила: кто какие курсы и когда должен проходить. Такие правила могут быть привязаны к принадлежности определенной группе. Группы могут быть самыми разными, например:
- должность или семейство должностей
- те, кто работает в компании определенное время
- те, кто работает в определенных регионах или филиалах
Если все сотрудники в системе привязаны к справочнику должностей, а такая возможность есть в Websoft HCM и в других современных LMS, то менеджеру по обучению достаточно для каждой должности указать наборы и последовательности учебных материалов и настроить автоматизированный процесс. После этого будет видна актуальная информация о том, какие люди какое обучение должны пройти, а курсы будут назначаться системой автоматически.
В результате сотрудники вовремя будут проходить обязательное обучение.
- Автоматическое назначение мероприятий программы адаптации
Автоматическое назначение курсов можно настроить для всех сотрудников, проходящих программу адаптации: и для новых сотрудников, и для тех, кто вступает в новую должность. Мы заранее можем определить все учебные мероприятия — любого формата, последовательность, сроки, участников.
Результаты адаптации заметно улучшатся, и это поможет снизить текучку в первые месяцы работы.
- Автоматическое назначение курсов ИПР
Если в компании для сотрудников формируются индивидуальные планы развития, то LMS должна уметь назначать всем нужные курсы, по заданным правилам и в нужной последовательности. Например, в ИПР указано, что человек в третьем квартале должен пройти тот или иной курс. LMS это видит, учитывает, пройдены ли курсы предыдущего этапа — второго квартала, и назначает следующие.
В результате сотрудники равномерно и последовательно проходят собственное обучение и выполняют план развития.
- Автоматизация модульных программ
Для объемных модульных программ нужна автоматизация.
Приведем наш пример. Для обучения сотрудников у нас внутри компании и для обучения клиентов мы создаем достаточно длительные и сложно построенные программы: 2-3 месяца, десятки или даже сотни участников, огромное количество разнообразных элементов знаний — электронные курсы, вебинары, записи, электронные книги, тесты, задания, которые проверяют эксперты. Выполнять такие программы без автоматизации практически невозможно.
В результате автоматизации HR-специалистам легко управлять продолжительным обучением, а сотрудникам удобно его проходить: в процессе все понятно.
- Напоминания
Люди имеют тенденцию курсы назначать и даже начинать, а потом забывать и не завершать. Нужно напоминать людям пройти обучение, напоминать о датах начала учебных мероприятий, напоминать о том, что нужно дойти до завершения курса, напоминать о тестах. Это все не нужно делать руками HRам, это автоматически делают современные LMS.
В результате сотрудникам легче спланировать обучение, выделить на него время и следовать своим планам.
Консорциум развития сообщества Digital Learning