От автоматизации обучения до полной цифровизации HR. Как заложить основу и правильно выбрать путь для автоматизации HR-процессов

Небольшие итоги митапа сообщества Digital Learning, который мы провели 25.10.2022 совместно с Websoft:

• Виталий Фуфаев, Управляющий директор HR Tech, Газпромбанк
• Райнур Хамидуллин, Начальник отдела развития инструментов цифрового обучения, ВТБ
• Сергей Чернятин, CEO Глобэкс Айти
• Артур Захарян, Директор по стратегии Websoft

1. Какие наши установки влияют на успех автоматизации?
   1) Ориентироваться на пользовательский опыт. И еще не забывать постоянно рассказывать сотрудникам о том, как улучшается их опыт с автоматизацией.
   2) Не пытаться выдать пользователям сразу идеальный процесс, а двигаться итеративно, с опорой на обратную связь.
   3) Ориентироваться на задачи бизнеса. Заранее проектировать бизнес-цели, необходимые отчеты, делиться ими с партнером, постоянно сверяться с целеполаганием и обратной связью.
   4) Не стремиться автоматизировать сразу все процессы, а задавать такой вопрос: «Где мы можем принести наибольшую пользу автоматизацией сейчас?»
2. Кейсы
   Виталий Фуфаев показал действительно вовлекающий портал для сотрудников, который сделали в Банке и который стал настоящим инструментом трансформации.
   Новый портал позволяет:
   – Читать новости
   – Записываться на предстоящие мероприятия
   – Подбирать обучение в каталоге
   – Оставлять отзывы и лайкать отзывы других
   – Смотреть записи мероприятий
   – Контролировать развитие сотрудников

Сергей Чернятин рассказал, как HR-портал можно интегрировать с бизнес-процессами. Сейчас портал компании ГазпромБурение объединяет такие бизнес-процессы:
– Обучение и отчетность по обучению
– Управление карьерой и Оценка персонала
– Расчетный лист
– HelpDesk, сервис заявок в HR, бухгалтерию, IT
– Бронирование отелей и билетов
– Электронная библиотека
– Подбор персонала
– «Фишки» (спасибки, конкурсы, опросы)
– Чат (коммуникации)

3. Тренды
   Райнур Хамидуллин рассказал о трендах, которые больше всего влияют на нашу работу сейчас и будут в ближайшем будущем:
   – Удаленка
   – Импортозамещение
   – Кибербезопасность
   –Low Code/No Code
   – Борьба за внимание пользователей. Это не про соцсети и отвлечения, а про то, что у обучения должно быть свое время и пространство в потоке рабочих задач

Благодарим ведущих за интересные кейсы и отличную атмосферу, а участников за вопросы и вовлеченность!

Запись мероприятия доступна здесь.

Консорциум развития сообщества Digital Learning