Архив рубрики: Digital Learning

Новые вызовы

7 августа 2021 года ровно 7 лет как я официально начал работать в Газпром нефти. Помню что планировал зайти и посмотреть на пару лет максимум и вот увлёкся 🙂 Помню как быстро понял, что могу поставить себе самые амбициозные цели и у меня будут ресурсы их реализовать, если я сам буду в них верить и увлекать других. Так и вышло – почти все поставленные тогда цели были выполнены и перевыполнены. Некоторые уже раза три. Возможность делать уникальные проекты и работать с лучшими в своём деле – главное что меня задержало и увлекло. Но были и сложные момент и самым сложным из них была постоянная смена непосредственных руководителей (4!) и команды вокруг. Очень часто приходилось заново доказывать кто ты и зачем тут и отбивать свои проекты и инициативы.

И вот наступает момент когда я ищу новый вызов. Какой он и где – образ пока только формируется, но с моим опытом и энергией столько ещё можно и нужно сделать для развития корпоративного обучения и образования.

Новый этап развития сообщества Digital Learning

С января 2018 года я с командой единомышленников развиваю уникальное сообщество Digital Learning. Нет сомнений, что данное сообщество это феномен и путеводная звезда и для участников и для тех, кто на нашем примере стал развивать свои комьюнити. Участники сообщества организуют крутейшие эвенты на тему онлайн-обучения, edTech, корпоративного обучения и развития образования. В рамках сообщества постоянно формируются партнерства, создаются новые бизнесы, решаются практические вопросы и проблемы, подбираются кадры, формируются рабочие группы под уникальные проекты. Всего не перечислить. Сообщество уже меняет мир образования и это не просто слова. Ядро сообщества это уже не просто соучастники, а настоящие друзья и партнеры!

Последние несколько месяцев мы поняли, что нам нужен выход на новый уровень. Создан уникальный бренд и накоплен огромный потенциал. Идей и вариантов развития много, но каждый раз мы упираемся в то, что для их реализации нам необходим вовлеченный лидер и комьюнити менеджер, который будет заниматься этими вопросами 100% своего времени, а не в качестве хобби как это мы делаем сейчас. Под это уже нужны реальные деньги, но на этом этапе мы не хотим привлекать для финансирования самих участников. Возникла гипотеза, что на рынке может быть компания или инвестор готовые, взять на себя этот вопрос и стать официальным спонсором и партнером сообщества. Не буду тут перечислять все возможность и преимущества и перспективы для компании, которая инвестирует в развитие сообщества, ибо некоторые из них очевидны, а другие я готов обсуждать лично с теми, кому это интересно. Это и есть мой запрос к вам. Что думаете на эту тему? Можете кого-то рекомендовать или рекомендовать нас кому-то?

Вступайте в сообщество и предлагайте идеии https://t.me/npsonline

Ваш Павел Безяев

Бусы и папуасы

Возвращаюсь из очередного отпуска и отмечу это небольшой публикацией на профессиональную тему, но или около того.

Спасибо Дмитрию Волошину за честный и даже немного циничный взгляд на ситуацию в образовании и корпоративном обучении. Многое созвучно.

Задумался и понял, что у меня есть ещё одна ассоциация с корпоративным обучением сегодня – “торговля бусами с папуасами“.

А происходит это примерно так – ребята типа меня увлеченно ищут новые инструменты, подходы и сервисы для развития корпоративного обучения. Мы с упоением рассказываем о них на конференциях – опыляем и вдохновляем друг друга. При этом нам кажется что есть очевидные (нам) вещи – что каждый инструмент под свои задачи, а для каких-то инструментов эффективность вообще ещё не доказана и нужны исследования. Но в какой-то момент мы в друг с удивлением узнаём что какой-то инструмент уже “прикрутили” в проекте “N”, а в компании К массово внедряют сервис Х. Почему так вышло? Да как с продажей стеклянных бус индейцам за золото и меха. Особо никому не важно как и что работает, главное чтобы “модно блестело”. Одному “вождю” понравились слова “мобильное” и “геймификация” и вот ему уже продают образовательные “бусы” с такой комбинацией. А где-то “вожди” хотят быстрее надеть на себя украшение со словами “искусственный интеллект” и вот уже спешно закупается платформа для обучения у которой в названии есть эти волшебные слова и не важно, что самого ИИ там нет и в помине. А кому-то нужны ожерелья из VR… Но это ещё не самое страшное. Самое страшное когда вожди приходят к нам и говорят – “хочу вот такие магические бусы, как у вождя Белое Перо, чтобы поднять мотивацию и снизить выгорание” (смело заменяем на любую другую задачу не особо решаемую обучением) и топают ногой… А ты понимаешь, что там не “бусы” нужны, а скальпель и куча работы по отладке процессов… Но вы пробовали такое сказать? Я пробовал…

Сообщество Digital Learning меняет мир

Опубликована отличная статья по итогам конференции сообщества Digital Learning.

Получилось явно знаковое событие волны от которого продолжают расходиться и оказывать влияние на всю сферу образования!
Сообщество Digital Learning реализует свою миссию в полной мере!

https://skillbox.ru/media/education/kuda_dvizhetsya_korporativnoe_obuchenie_i_chto_v_nyem_izmenila_pandemiya

Все в VR?

Что думаете про такое исследование эффективности VR для обучения soft skills?

Меня особенно удивили не цифры по VR, а что там показано, что обучение на обычном онлайн-курсе (29 минут) приводили к более уверенному применению навыков, чем после аудиторного обучения (2 часа). Вопрос тогда чем они там в аудитории эти два часа занимались – лекцию слушали или практиковались?..

Вот основные результаты по VR:
Скорость обучения и прогресса в 4 раза выше по сравнению с аудиторным обучением
в 3 раза выше вовлеченность
• концентрация внимания выше на 400%

Вот исследование: https://www.pwc.ru/ru/publications/vr-study-2020.html

Ваш Павел Безяев

Трансформация корпоративного обучения

2020 год изменил очень много и особенно для корпоративного обучения и образования в целом. Процессы, которые должны были растянуться на десятилетие, произошли буквально за несколько месяцев, а ряд трендов говорит о том, что это не временные изменения –  происходит неизбежная трансформация функции корпоративного обучения. Где-то процесс был вполне осознанным и  управляемым, а где-то всё складывалось спонтанно и стихийно. Сегодня жизненно важно правильно оценить новую модель работы функции обучения, чтобы оставить эффективные элементы и доработать или исключить ошибочные пути.

О каких трендах речь? Вот некоторые из них:

  • Отката назад не будет – очное обучение больше не будет доминирующим форматом, а digital learning это уже неотъемлемая часть современного корпоративного обучения. Идёт переход от отдельных учебных активностей к формированию комфортного образовательного опыта.
  • Бизнес оценил, что при существенном сокращении бюджетов можно сохранить объемы и качество обучения.
  • Кризис подстегнул развития сервисов онлайн-обучения – они становятся доступнее и удобнее.
  • Доступ к экспертам стал проще и дешевле – в онлайн доступны тренеры и спикеры мирового уровня.
  • Начинает формировать реальный marketplace образовательного контента.
  • Стало сложнее бороться за внимание обучающихся – простой перенос очного обучения в онлайн – не работает! Требуются новые подходы к подаче и сопровождению программ.
  • Сотрудники стали более требовательными к пользовательскому и образовательному опыту.

В связи с этим классическая функция корпоративного обучения сталкивается сегодня со следующими проблемами:

  • У методологов и специалистов по обучению всё еще не развиты компетенции разработки и поддержки смешанных и онлайн-программ – необходимо организовать системную подготовку.
  • Нет отлаженной системы и методологии проектирования смешанных и онлайн-программ, нет согласованного подхода к выбору форматов.
  • Сложно обеспечить приемлемую скорость разработки и обновления учебного контента.
  • Обучение смещается в строну смешанных и онлайн-программ, при этом нет системной поддержки этих форматов обучения.
  • Под потребность формируется очень сложная экосистемы сервисов обучения и это необратимый процесс, который требует ресурсов на развитие, интеграцию и поддержку. Нужны владельцы  и администраторы основных сервисов.

Каким видится решение для запуска качественной трансформации функции корпоративного обучения? Важно понимать, что именно сейчас самое время сформировать новое ядро корпоративного обучения. Какой оно? Тут нет проверенного рецепта, но я вижу что необходимы следующие шаги:

  • Сформировать в ядре функции Центра компетенций по цифровизации обучения. Цель данного центра – вывести на новый системный уровень применение цифровых технологий обучения.
  • Создать новую функциональную модель корпоративного обучения и перераспределить роли и обязанности.
  • Актуализировать модель компетенций специалистов функции обучения.
  • Проработать и описать новые процессы (очевидно, но не просто!).
  • Запустить систему переподготовки специалистов функции обучения.

Структура создаваемого Центра компетенций по цифровизации обучения и будет ядром или основой выстраивания новой функциональной модели корпоративного обучения и может быть представлена следующим образом:

  • Команда проектирования учебных программ (методологический центр)
    Методология, проектирование и продюсирования учебных программ в онлайн и смешанном формате
  • Команда разработки контента
    Все вопросы разработки цифрового контента собственными силами и с привлечением внешних провайдеров
  • Команда сервисов и сопровождения обучения
    Поддержка полного образовательного опыта: администрирование сервисов онлайн-обучения, институт менеджеров и тьюторов смешанных и онлайн-программ
  • Развитие Платформы и сервисов, техническая поддержка
    Поддержка развитие цифровой экосистемы обучения, владельцы всех для всех сервисов

Дальше важно понять какие ключевые роли и компетенции нужны для каждой из команд Центра и проработать процессы взаимодействия. У меня есть наработки по этому вопросу, но это уже тема для отдельного разговора и возможного сотрудничества 🙂

Интересно отметить, что подобные ролевые модели уже существуют в сфере обучения и последние несколько лет схожим образом функционируют и развиваются успешные онлайн-школы. Да, пока в корпоративном обучении, чаще всего, не нужен функционал по маркетингу и продажам, но в целом ядро модели становится всё более схожим и это проверенная модель.

Об этом и не только мы поговорим на конференции сообщества Digital Learning 23 марта 2021 года. И не просто поговорим, а обсудим эти вопросы с руководителями ведущих корпоративным университетов страны – Газпром нефть, Сбер, MailRU, Магнит, BIOCAD и другие! Регистрируйтесь!

https://dlmeeting.ru

Ваш digital-вдохновитель

Павел Безяев

Хьюстон, у нас проблемы!

Кажется я поспешил подводить итоги года и с оптимистичным настроем касательно произошедших изменений в сфере обучения. Признаю, что по некоторым моментам выдал желаемое за действительное. Я поверил что вместе с массовым переходом в онлайн произошла и трансформация сознания обученцев. Что случилось долгожданное объединение “очки” и “дистанционки” в единое digital-обучение. Да, прогресс очевиден (не всем!!!), но не всё так хорошо… Мы получили на самом деле грустную картинку – специалисты по очке запрыгнули в онлайн как могли и понимали. Сначала им было больно и обидно, а потом как-то привыкли и случилось самое печальное – они (ох, как не хочется использовать это “они” и чтобы было только “мы”, но ещё нет этого, увы) решили что теперь им всё понятно про “это ваше онлайн-обучение”. А это страшно – если человек уверен в своей экспертности и не видит проблемы, то он закрывает для себя возможность принимать новое и развиваться. Начинают фиксироваться странные решения и подходы. Заплатки в системе превращаются в кривые стены. При этом в душе и не только в душе они ждут отката назад – в “нормальное обучение”. Балом правит синхронное онлайн-обучения, а асинхронные онлайн-курсы так и остались каким-то отдельно живущим зверем. Самое страшное, что я понимаю, что из своей позиции тоже не могу увидеть полностью объективную картину, а так же найти оптимальное решение, так как я вижу всё с противоположного ракурса. Признать это сложно, но важно для движения вперед. А ещё для обученцев я всё ещё тот самый “компьютерный мальчик, который там нам делает электронные курсы и настраивает СДО”. Если честно, то я вообще сейчас не вижу на рынке реальной силы которая могла бы разобраться в ситуации, объяснить потом это всем участникам процесса и запустить подготовку и трансформацию функции обучения. Думаю, следующее мероприятие сообщества Digital Learning мы посвятим именно этой проблем. Нужны будут сильные методологи и процессники с очень широким кругозором и умнеем мыслить на разном уровне абстракции и тогда у нас появится шанс, а пока – “Хьюстон, у нас проблемы!”

Ваш неугомонный искатель правды

Павел Безяев

2020

Подводим итоги 2020 года. Ну что тут сказать можно? Год полетел быстро, как сон, а значит и итоги подведу лаконично. Повторять банальные и очевидные вещи не вижу смысла – все попали на одно шоу. Начну сразу с главного – с влияния на образование. Я уже говорил, что благодарен этому году, так как созданная встряска подняла из из спячки многих и двинула нас, если не в будущее, то хотя бы в настоящие. Если бы не 2020, то продолжилась бы странная игра, где новые технологии и подходы воспринимались как игрушки и было бы так ещё лет 10. А тут такой сюрприз!

Но всё не так однозначно. Да, в онлайн-обучение ушли все, да – полного отката назад уже не будет (говорю за корпоративное обучение), да – методологи из очки спешно качают скилы применения цифровых форматов (самое долгожданное!), но что это за «онлайн-обучение»? Пока случился адский перекос в посредственный синхрон (который мы, кстати, толком не развивали делая ставку на качество асинхронного контента и воспринимая технологии синхронного обучения скорее как форму доставки). При этом асинхронные курсы никуда не делись и с ними почти ничего не поменялось, кроме того что они очевидно стали хуже работать. Почему хуже? Потому что на людей выливается такой поток синхронного онлайн-контента, что даже качественные курсы уже не радуют. Упрощаю, но факт. А это нам показывает что самый живой формат теперь – смешанные онлайн-программы – когда у нас собрана гармоничная комбинация синхронных мероприятий, контента и индивидуальной поддержки (просто безумный запрос на _человека_ в онлайн!). И тут пока боль – специалисты по обучению и методологи из очки пока слабо понимают эти аспекты. Они сейчас условно вышли на первый уровень – открыли что даже в онлайн (про синхрон) можно проводить качественные интерактивные онлайн-тренинги, но что делать с длительными программами и асинхронным контентом – пока вопрос на миллион баксов. Но для того и есть люди вроде меня – с другой стороны баррикад 🙂 Теперь мы можем объединить усилия и менять это мир раз в 5-10 быстрее! Спасибо 2020!

Ну и надеюсь что в 2021 сообщества Digital Learning сможет собрать ОЧНО! 🙂 Ну или хотя бы в 2022? :))

Сообщество Digital Learning + edCrunch = БОМБА!

Ух! Что-то будет! 🙂

Сегодня вписался в новую авантюру!

Сообщество Digital Learning (https://t.me/npsonline) выступит программным партнером самой массовой конференции в области онлайн-обучения – edCrunch: https://conf.edcrunch.ru/

Конференция пройдёт 8-10 декабря в смешанном режиме. Со стороны сообщества Digital Learning собрана рабочая группа и теперь ждём шагов и предстваителей со троны edCrunch! Синергетический эффект может быть колоссальным! На этом проекте встретятся два титана – самое продуктивное сообщество в сфере digital learning и организаторы самого массового и глобального мероприятия в области онлайн-обучения и edThec.

Ждите новостей и не пропустите событие года!

Мир образования уже не будет прежним

Во второй квартал 2020 года мир вошёл в уникальном состоянии глобальной изоляции. Всю глубину изменений и последствия этих событий ещё предстоит оценить историкам, но мы уже знаем, что многое не будет прежним. Образование в целом и корпоративное обучение в частности оказалось в авангарде вынужденной ускоренной трансформации. Онлайн-обучение неожиданно оказалось единственным каналом доставки знаний. Далеко не все сферы образования оказались к этому готовы. Печальная участь постигла школы – учителя оказались в роли неподготовленных ополченцев, которых в 1941 году бросили с винтовками (одной на троих) против танков на подступах к Москве. А родители оказались в роли работников тыла, которые были вынуждены круглосуточно «ковать победу» в невыносимых условиях. В этот истории сбылись самые худшие опасения. Чуть лучше ситуация получилась с высшим образованием, но очень неоднородная. Если говорить о корпоративном обучении, то анализ ситуации в крупных корпоративных университетах показывает хорошую готовность и скорость адаптации.

Руководители некоторых корпоративных университетов отмечают, что у них и до кризиса до 70-80% всего обучения уже было в онлайн и переход почти не вызвал затруднений. Но самое главное изменение, которое произошло в корпоративном обучении – окончательное стирание границ между «классическим» и «электронным» обучением. Еще несколько месяцев назад можно было столкнуться с таким делением, а часть специалистов по обучение не имела и не планировала формировать компетенции обучения в онлайн. Сейчас все изменилось –  методологи и тренеры активно осваивают и применяют новые компетенции.

В нашем Корпоративном университете до изоляции половина обучения уже проходила в онлайн-формате, но специфика была в том что 80-90% этого обучения было асинхронным (без привязки ко времени и взаимодействия с преподавателем в реальном времени). Основное обучение проводилось с использованием ранее созданных онлайн-курсов, которых на данный момент уже более 500. Но изоляция потребовала срочного перевода очных программ в онлайн-формат и примирения синхронных технологий обучения (взаимодействие с преподавателем и участниками в реальном времени). Самый распространенный формат такого обучения – вебинары, но он не единственный и далеко не всегда  самый эффективный.

На первом этапе Корпоративный университет оперативно подготовил серию рекомендаций по сервисам для синхронного обучения и организовал вебинаров по их применению. Но очень быстро стало понятно, что пропущен ещё один важный шаг, без которого сложно наладить качественную коммуникацию – важно сформировать единую терминологию и говорить на одном языке. Так сложилось, что на рынке онлайн-обучения нет единой трактовки ряда терминов, а так же устоявшихся определений для совсем новых форматов. И было решено зафиксировать их хотя бы на уровне нашей компании.

Вот они:

Цифровой контент – любые виды цифрового контента используемого для обучения (видео, анимация, модели, статьи, иллюстрации, аудио).

Онлайн-курс – курсы, предполагающие асинхронное обучение – могу работать почти без поддержки тренера и менеджера. Создаются на базе цифрового контента, интерактивных заданий, инструментов самопроверки и оценки. Чаще всего это «слайдовые» курсы или курсы с видео.

Вебинар – синхронное учебное мероприятие, где ставка делается на трансляцию знаний спикером при относительно невысоком вовлечение участников. Стандартные инструменты вебинара –видео-трансляция спикера, презентация, трансляция рабочего стола, чат, опросы.

Онлайн-тренинг – синхронное учебное мероприятие максимально приближенное по структуре и эффективности к классическим интерактивны очным тренингам (работа в группах, мозговые штурмы, ролевые игры, взаимная оценка). Не является классическим вебинаром, где вовлечение участников минимальное.

Онлайн-программа – комплексные учебные программы, построенные с применением синхронных и асинхронных методов обучения в онлайн: вебинары, онлайн-тренинги, онлайн-курсы, цифровой контент, почтовые рассылки, форумы, чаты.

Смешанная программа – комплексные учебные программы, построенные с применением очных (лекции, тренинги, семинары…) и онлайн форматов, которые могут в свою очередь представлять из себя комбинацию синхронных и асинхронных методов обучения в онлайн: вебинары, онлайн-курсы, онлайн-тренинги, цифровой контент, почтовые рассылки, форумы, чаты.  

Использование единой терминологии и классификации позволяет оптимально подбирать инструменты и методологию, а так же формировать новую ролевую модель функции обучения. 

Павел Безяев