Архив рубрики: e-learning по-русски

#дляновичков

#дляновичков

Сегодня пост сообщества Digital Learning специально для новичков в сфере обучения. Вчера мне несколько раз высказали о том, что в нашем сообществе начинающим уделяется очень мало внимания и им сложно адаптироваться у нас и в новой для них сфере. Согласен. Будем менять это. И начнём с регулярных публикаций для вас – тех, кто только делает первые шаги в мире современного обучения.

Напомню, что наше сообщество изначально создавалось для решения практических вопросов и взаимопомощи. Это значит, что в любом из чатов нашего сообщества можно и нужно задавать любые вопросы и делиться любыми болями и проблемами.

Если кому-то не комфортно задавать «простые» вопросы в общем чате, то специально для вас у нас есть группа для новичковhttps://t.me/dlbeginner Там уже дежурят эксперты нашей сферы, которые очень любят отвечать на вопросы и делиться своим огромным опытом ))

Наше сообщество активно формирует свою Базу знаний. Там уже собрано много интересного и полезного, но мы планируем ещё добавить удобный «Навигатор начинающего образованца», чтобы было совсем хорошо. Пишите в любое время, какой контент нужен, и он там появится. А если вы считаете, что вам есть чем поделиться – пишите мне и другим модераторам – дадим права.

Немного поясню почему в нашей сфере всё так сложно и запутанно. Для начала хорошо бы понять, что это за «сфера». Когда-то было условно просто – были учителя или педагоги в школах и преподаватели в вузах/сузах. Были ещё и те, кто серьёзно занимался методиками обучения детей и взрослых и помогал этим ребятам.  Дальше к этому добавилось корпоративное обучение и бизнес-школы.

С развитием технологий (лет 20 назад) внутри образовательной среды стали выделяться касты тех, кто начала целенаправленно работать с цифровыми форматами – дистанционное обучение, онлайн-курсы, симуляторы и тренажёры. Часто эти специалисты приходили к этому из сфер очень далёких от образования (инженеры, программисты, методики, психологи…) и они почти не пересекались с «классиками очного обучения» и мало взаимодействовали между собой.

Академическое и корпоративное обучение осваивали новые технологии параллельными путями, а со школами вообще всё печально. Развитие шло очень медленно и сложно. И в вузах и в компаниях приходилось постоянно «продавать» новые технологии и доказывать их эффективность. В результате часто мы видим, что технологии уже давно не новые, а их только начинают осваивать. Зоопарк устаревших решений, тупиковых технологий и артефактов «темных лет» накопился просто жуткий.

Последние три-четыре года шустрые и предприимчивые ребята вдруг поняли, что используя онлайн-обучение можно с минимальными затратами масштабировать процесс и зарабатывать космические прибыли. Начался бум онлайн-школ и инфобизнеса, который окончательно всё перепутал – «и коней и людей». «Оказалось», что совсем не обязательно знать, как учить людей, если ты умеешь упаковать и продать свой «образовательный» продукт. Продажи и маркетинг вышли на первое место, а качество контента стало вторичным. Рынку срочно понадобились так называемые «продюсеры», которые по сути обещали упаковать и продать любой «псевдо-курс».

Да, так делали и делают не все. Есть те, кто делают ставку на качество контента. Но надо понимать, что рынок диктует правила и в итоге даже они всё больше и больше должны вкладывать в рекламу и продвижение. Хороший продукт не может стоить дешево, а рынок сейчас завален пустышками. Доказать качество в наше время очень сложно и бороться с поставленным на поток «мастерством продвижения» от Аязов и Маричевых пока ещё проблематично.

И всё же хорошие онлайн-школы есть, и они сейчас активно растут и формируют культуру качественного онлайн-обучения. Именно они первыми сформировали резкий спрос на «методистов» и начали их готовить. Следом и инфобизнес начал формировать запрос на методистов. Но надо понимать, что такие скороспелые «методисты», это сильно не те методисты, что взращивались годами и десятилетиями в классическом обучении и даже в digital learning. И это тоже усиливает непонимание, но всё решаемо.

Вишенкой на торте стал 2020 год. Тут уже смешалось ВСЁ! Бизнес-тренеры, L&D, методологи очного обучения, преподаватели вузов, учителя – ВСЕ пошли в «онлайн-обучение». Перевернули всё и наступили на все грабли. Мир образования изменился окончательно и ещё долго всех будет трясти и лихорадить. Неожиданно главным инструментом обучения стал сервис созданные совсем для другого – ZOOM. Много ещё чего поразительного случилось. Но главное, что в сферу edTech (компании работающие в нише новых образовательных технологий) хлынули деньги, а выручка онлайн-школ взлетела до небес. Всё это очевидным образом ускорило развитие всей сферы, но при этом совершенно размыло границы и лишило ориентиров. Но тут вам как раз и поможет наше сообщество. Можно сказать, что мы – ковчег здравого смысла и прогресса в этом бушующем океане изменений. Добро пожаловать на борт!

Павел Безяев и Штаб сообщества Digital Learning   

Хьюстон, у нас проблемы!

Кажется я поспешил подводить итоги года и с оптимистичным настроем касательно произошедших изменений в сфере обучения. Признаю, что по некоторым моментам выдал желаемое за действительное. Я поверил что вместе с массовым переходом в онлайн произошла и трансформация сознания обученцев. Что случилось долгожданное объединение “очки” и “дистанционки” в единое digital-обучение. Да, прогресс очевиден (не всем!!!), но не всё так хорошо… Мы получили на самом деле грустную картинку – специалисты по очке запрыгнули в онлайн как могли и понимали. Сначала им было больно и обидно, а потом как-то привыкли и случилось самое печальное – они (ох, как не хочется использовать это “они” и чтобы было только “мы”, но ещё нет этого, увы) решили что теперь им всё понятно про “это ваше онлайн-обучение”. А это страшно – если человек уверен в своей экспертности и не видит проблемы, то он закрывает для себя возможность принимать новое и развиваться. Начинают фиксироваться странные решения и подходы. Заплатки в системе превращаются в кривые стены. При этом в душе и не только в душе они ждут отката назад – в “нормальное обучение”. Балом правит синхронное онлайн-обучения, а асинхронные онлайн-курсы так и остались каким-то отдельно живущим зверем. Самое страшное, что я понимаю, что из своей позиции тоже не могу увидеть полностью объективную картину, а так же найти оптимальное решение, так как я вижу всё с противоположного ракурса. Признать это сложно, но важно для движения вперед. А ещё для обученцев я всё ещё тот самый “компьютерный мальчик, который там нам делает электронные курсы и настраивает СДО”. Если честно, то я вообще сейчас не вижу на рынке реальной силы которая могла бы разобраться в ситуации, объяснить потом это всем участникам процесса и запустить подготовку и трансформацию функции обучения. Думаю, следующее мероприятие сообщества Digital Learning мы посвятим именно этой проблем. Нужны будут сильные методологи и процессники с очень широким кругозором и умнеем мыслить на разном уровне абстракции и тогда у нас появится шанс, а пока – “Хьюстон, у нас проблемы!”

Ваш неугомонный искатель правды

Павел Безяев

КАК МЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ИНФОБИЗНЕСОМ И…

Вчера мы сделали это! Собрали на одной площадке представителей от образования (больше корпоративного) и инфобизнса. И аккуратно столкнули их. Получилось очень интересно и показательно! Случилось это на онлайн-конференции «СТОЛКНОВЕНИЕ МИРОВ: Образование VS Инфобизнес», которая была организована сообществом Digital Learning.

Если до начала конференции у нас были сомнения – многие говорили, что все надумано и нет такого понятия, как «инфобизнес», как нет проблем взаимодействия в сфере обучения, то в конце вопросов не осталось – инфобизнес показал себя во всей красе при том, что он очень разный!

Мне ближе всего была мысль озвученная Дмитрием Волошиным о том, что корпоративное обучение (и в целом – «образованцы») уже берет себе на вооружение инструменты инфобизнеса и с этим все будет хорошо. Но вот обратный процесс затруднён по определению – инфобизнес строится изначально на «низкой базе» и других принципах. В том смысле, что в инфобизнес и идут потому что рассматривают это как быстрый способ заработка при минимальных вложениях. Быстро «упаковал» и продал, ещё продал и так пока не «выжжешь» все каналы. И даже если у инфобизнеса появляются большие деньги, то они, чаще всего, инвестируются именно в маркетинг и продвижение, а не в перевод продукта на новый качественный уровень. В противовес этому в образовании деньги не являются самоцелью, хотя на этом можно хорошо зарабатывать.

Я бы развил эту мысль дальше – у инфобизнеса есть шанс перехода на новый уровень, если он начинает инвестировать деньги не только в рекламу, а в качественный контен, развитие комьюнити и долгосрочную стратегию, ну и берет на себя ответственность. Но только в этот момент он перестаёт быть «инфобизнесом», а превращается в интересный образовательный проект – например, в уважаемую онлайн-школу. Кажется, такие примеры есть, но не уверен.

Вернёмся к нашей конференции и показательным моментам. Панельная дискуссия у нас началась с того, что ни один из спикеров, ни признал себя представителем инфобизнеса. Все получается или edTech-бизнесмены, или образованцы, или зарабатывают на развитие инфобизнесменов с благими целями. Ну ОК. Поехали дальше. У нас после пленарки было 7 спикеров. И тут все стало очень интересно – соприкосновение с инфобизнесом проявило себя на 100%. Только 3 спикера (Ульяна Раведовская, Евгений Селевич, Елена Тихомирова) делали доклад так, что в нем основным была именно передача какого-то уникального опыта, а не продажа чего-то или кого-то. Да, все спикеры работают на продвижение своего бренда и бренда своей компании, НО не делают это самоцелью! А тут уважаемые спикеры просто настолько откровенно начали «продавать», что у меня это вызвало шок. Качество и суть контента просто ушли на второй план – целью доклада были неприкрытые продажи. Хотелось это остановить, но я заметил, что в чате конференции много тех, кому этот «заходит». К нам на конференцию явно пришли начинающие инфобизнесмены и для них такой формат передачи опыта привычен и приемлем. Можно считать это вирусом – начинаешь работать с инфобизнесом и ты принимаешь их правила, но главное это как раз то, что продажи и продвижения это просто основа этого бизнеса, за которой может больше и не быть глубокой ценности и для них это нормально.

Спасибо этим спикерам – они помогли мне сделать осознанным выбор и избавиться от сомнений. Сколько раз я задумывался над тем, что можно было бы уже без особых усилий упаковать свой опыт и знания экспертов сообщества Digital Learning и заняться всерьез продвижением и продажей этого продукта. Очевидно, что есть понятные инструменты продаж и точно есть что продавать. Но что-то удерживало. Теперь я точно понимаю – что! Если делать это так как делают инфобизнесмены, то это означает полную смену сферы деятельности – переход из «образованцев» в касту второсортных маркетологов, так как при нормальном контенте особо звездой маркетинга быть не надо. Это значит, что ты должен отказаться от своих принципов и перестать развиваться как эксперт в области обучения, так как эти знания станут сильно вторичными и даже будут мешать. Для меня ответ очевиден – мне это не интересно. Да, я понимаю, что готов работать в партнёрстве со здравомыслящими экспертами из инфобизнеса, которые могут выстроить долгосрочную и качественную стратегию продвижения, но лично для меня качество и эффективность самого продукта были и будут на первом месте. Еще раз спасибо за это понимание!

P.S. Есть у меня и другие интересные выводы с нашей конференции, но пока не буду размывать фокус и оставлю это на для других публикаций. А вот что не оставлю на потом, так это благодарность всем, кто помог организовать и провести наше мероприятие! Спасибо вам огромное!

P.P.S. Привет от инфобизнеса – до 17 октябряеще можно купить запись нашей конференции: https://digital-learning.timepad.ru/event/1045008/ :)))

Ваш неинфобизнесмен
Павел Безяев

Немного хороших новостей

Пару новостей:

  1. Лебедев написал про наш Портал Корпоративного университета (ранее Портал знаний) Получаю хорошие отзывы 🙂
  2. Завершаем работу над серией курсов в стилистике МООК. Один из них “Основы налогообложения нефтяной отрасли”. Публикую трейлер для понимания и оценки:

Хороший год: мой отчет про удивительный 2016

nng2016Время подводить итоги года. В профессиональным плане, для меня год был уникален тем, что я сильно по-новому взглянул в сторону очных технологий обучения и активно их использовал. Я себя давно уже в душе называю «стартапером» – не потому что такой старый и не потому что создаю компании, а потому что очень люблю прийти в компанию и создать что-то новое – еще очень даже хорошо, если это вызывает сопротивление и надо «продавать идею» и набирать «армию» сторонников. Вот в этом плане 2015 год был прекрасен – придумать концепцию общекорпоративной системы управления знаниями и инновациями, продать эту идею, согласовать концепцию, разработать ТЗ на один из инструментов, разработать этот инструмент, параллельно продолжать отстаивать идеи и вовлекать сторонников. И вот приходит 2016 год и уже не надо совершать великие подвиги, а надо работать – реализовывать то, что придумал и защитил, продвигать то, что разработано. Казалось, что будет не так интересно и повод для гордости будет сложно найти. Но дальше все закрутилось.

Во-первых, в начале года я получил обратную связь о том, что мне не помешало бы посмотреть на то чем занимаются мои коллеги вокруг – расширить круг моих интересов и инструментов, а не только бить в одну точку в плане e-learning и knowledge management. И я стал смотреть внимательнее. Сначала внимательно изучил Ключевые тренды в обучение в 2016 году и понял для себя, где же именно заканчивается теперь e-learning и начинается knowledge management. После этого я посмотрел совсем по-другому на запросы наших экспертов о разработке электронных курсов и на использование внешних электронных библиотек. В результате я переработал наш подход к разработке электронных курсов и у нас появились две очные программы для обучения экспертов – первая для тех, кто разрабатывает курсы с участием подрядчика (чтобы понимали, в чем их роль и как сделать лучше, а не навредить процессу), а вторая для тех, кто готов делать курсы самостоятельно. И тут нам очень помогло, что на рынке есть такой простой инструмент разработки, как iSpring и что коллеги из eLearning centre быстро смогли доработать свою программу под нас. За год мы обучили 4 группы и в результате у нас и разработка с подрядчиками стала более управляемой и библиотека курсов стала пополняться самостоятельными разработками наших экспертов. Если кому-то интересно, готов рассказать подробнее об этом опыте. Чего мне пока не хватает в этой истории? Да вот с тех самых пор, как я рассказал о том, как автомеханики на моих глазах обучались разбирать новый вид двигателя по ролику в YouTube, я окончательно понял, что и нашим экспертам нужна какая-то простая история, позволяющая быстро делать и публиковать учебные ролики. При этом все должно быть очень просто и привычно – удобное приложение на телефоне для записи, интуитивная публикация на портале с привязкой к нужным классификаторам, простые инструкции. Без этого наша База знаний всегда будет отставать от потребностей.

Во-вторых, в апреле на RKM 2016 меня впечатлила бизнес-симуляция по управлению знаниями и я решил разработать и внедрить у нас аналогичный инструмент. Спасибо команде ГК Алмаз за то, что помогли осуществить эту идею! В сентябре пилотная группа уже успешно добывала и перерабатывала виртуальную нефть и при этом выстраивала систему управления знаниями. Изначально я хотел сделать эту игру дополнением к  первому награждению самых активных участников нашей СУЗИ. Но в итоге аппетит пришел во время еды и благодаря опыту моей коллеги Натальи Рафейчик и помощи замечательных команд (KM Alliance,ЁРД, Алмаз, Дюйм)  мы организовали знаковое мероприятие – первую корпоративную конференцию по управлению знаниями в Газпром нефти – Территория знаний!  Для меня это было самое яркое событие года и самое сложно в эмоциональном плане, но теперь я могу честно сказать, что в багаже моих компетенций есть опыт организации успешной двухдневной конференции.  А как было здорово узнать, что коллегам из Сербии (NIS) так понравился формат  конференции (особенно бизнес-симуляция), что попросили помочь им организовать у себя аналогичное мероприятие.

Конечно, было много еще чего интересного –  для продвижения СУЗИ и Портала знаний и я запустил цикл вебинаров в компании (хотя раньше очень не любил этот формат) и это формат подхватили и стали активно использовать в обучении. Было много публичных выступлений и на знаковых конференция (eLearning elements, RKM, HR&Technology 2016) и не очень знаковых, вроде конференции «Инновационные технологии в образовании. Финско-российский опыт». А главное мне в этом году приходилось очень много учить (очно!) –  внутренних тренеров, мастеров по добыче нефти (не спрашивайте чему!), модераторов сообществ, руководителей кафедр (не спрашивайте каких!). И вот тут я понял, что мне надо еще сильно прокачивать навыки ведения очных тренингов, так как опыт публичных выступлений и знания методик e-learning ни разу ни делают меня хорошим тренером. В следующем году точно пойду на тренинг для внутренних тренеров, а пока изучил найденную литературу на эту тему. Еще был интересный опыт изучения примера мобильного обучения глазами участника. А еще довелось напасть отзыв на замечательную книгу Елены Тихомировой «Живое обучение» и снова вспомнить, что моей книги мир все еще не увидел…

Интересный получился год. Что-то из того, что планировал не получилось, но получилось много того чего не планировал, но что показалось и оказалось важнее и полезнее! И это вообще важно и ценно – смотреть вокруг, быть открытым, пробовать, искать и верить в то, что ты делаешь! Всем желаю удивительных открытий в Новом году! Ваш Павел Безяев.

E-learning который меняет жизнь

Это публикация о том, что даже если ты не очень уверен в успехе, но искренне делаешь все что можешь для достижения цели (даже выходишь из пресловутой “зоны комфорта”), то какой-то полезный результат ты точно получишь. Еще это о том, что иногда даже нельзя сразу оценить последствия твоих действий и значимость полученного результата.

Может показаться удивительным то, в чем я признаюсь. Будучи человеком, который занимается e-learning почти всю трудовую жизнь, я считаю что самое яркое полезное изменение в жизни людей смог сделать именно за те два единственных очных тренинга, которые провел в своей жизни. Если быть точным, то это было смешанное обучение, но это уже нюансы.

К сути! Когда-то я уже писал (ССЫЛКА:http://i-elearning.ru/wordpress/kak-my-pisali-novuyu-stranicu-v-istorii-e-learning.html ) про про нашу попытку обучать и выращивать внутренних разработчиков курсов в компании Юлмарт. Я помню, как изначально сомневался в этой идее. Да, что сомневался – сопротивлялся – весь мой предыдущий опыт мешал мне в это поверить. Не мог я поверить, что продавцы и кладовщики без отрыва от основной деятельности станут делать хорошие электронные курсы! Но, спасибо моему руководителю – Кате Выговской, которая и показала мне ценность выхода из зоны комфорта (за одно показал на своем примере, как важно не увлечься этим и не забывать про людей, но это другая история – не такая радостная). Меня убедили попробовать и я честно разработал программу и взялся за дело. В первый раз был всего один день очного обучения, потом месяц самостоятельного дистанционного обучения и выпускная работа. Из пяти участников трое стали внештатными верстальщиками, но это было еще не то ради чего стоило все это делать. Потом был втрой набор – массовый. Было отобрано больше десятка курсантов в Академию МКС. Акцент был сделан на трехдневный очный тренинг. Об этом я писал – тогда у меня мероприятие оставило массу ярких эмоций. Но, то были эмоции, а не планируемые результаты. В итоге, через месяц какой-то результат выдал только первый набор. Для меня это было ожидаемо… Но, позже случились вещи значение которых я смог оценить не сразу. Сначала я узнал, что один из участников втрой группы (тот что победил) устроился работать сценаристом электронных курсов к одному из лучших провайдеров. Понимаете, человек работал менеджером по продажам в маленьком пункте выдачи, где-то в Тамбове. Прошу прощения, но в терминах розницы это в общем-то “мясо”. Ни профессии, ни реальных перспектив. И тут человек находит дело жизни в результате тех трех дней обучения… А позже я узнал, что участница первого набора – менеджер по работе с корпоративными клиентами, перебралась из Краснодара в Питер на должность штатного разработчика курсов в Юлмарт! Она делает хорошие курсы, а главное что ей это интересно и это работа со смыслом – ведь мы помогаем учиться, мы творим и мы меняем жизни людей!
Вот я внедрял системы дистанционного обучения в огромных компаниях, разрабатывал курсы для тысяч людей, но не могу осознать насколько это помогло людям и сделало мир лучше. А те четыре дня, когда я учил людей оставили у меня чувство того, что я смог изменить жизнь минимум двух человек… А что может быть важнее?

Ваш Павел Безяев

Биржа контента и рейтинги. Кому-то нужен открытый рынок e-learning?

molotПоследнее время в сообществе e-learning активно обсуждаются идеи по созданию биржи контента. Даже появляются некие очень упрощенные прототипы. Меня вопрос создания прозрачного рынка e-learning волнует давно. Готов ли к этому рынок и действительно ли это нужно заказчикам и уже тем более провайдерам электронного обучения?  Вопрос очень даже не простой. В свое время мне казалось просто диким то, что происходит на «рынке» сейчас. Когда государство год за годом выделяет миллиарды (!) на проекты, в которых только меняется название, а по сути это тот же движок на базе Moodle, те же сканированные учебники и немного анимированных материалов, те же люди и тоже отсутствие ярких результатов. А в корпоративном секторе есть провайдеры, выдающие за инновации функции LMS, которые считали минимальным набором еще году так в 1998 и потом еще годами не могут это внедрить – выкачивая деньги и нервы заказчиков. А заказчики – считают, что СДО должна стоить копейки, при этом готовы отдать пару миллион (спасибо!) за разработку яркого, но сомнительного по эффективности электронного курса. Или готовы брать на работу специалистов уже за сотни тысяч рублей в месяц, но бюджеты на внедрения и развитие LMS закладывают на порядок меньше и ждут при этом каких-то чудес. А эти чудесные сравнении коммерческих LMS, когда каким-то образом оказывается, что у каждой системы стоят «+» напротив любого пункта интересного потенциальному клиенту. Ну, просто все системы идеальными получаются на бумаге, только вот на практике все сильно отличается. С другой стороны, если возвращаться к бирже контента, то глядя на сложившуюся ситуацию, как разработчик курсов я могу и не очень хотеть какой-то дополнительно открытости. Почему? Потому что иногда я с удивлением узнаю, что кто-то готов делать интерактивные курсы для компаний раз так в 10 дешевле, чем готов делать я. Я не знаю точно насколько эти курсы хуже, но догадываюсь, но самое страшно, что и 90% заказчиков не могут этого знать. Ну, нет пока у нас не нормальных критериев эффективности курсов. Все по-прежнему очень субъективно. Конечно, можно надеяться, что кто-то добросовестно оценит курс хотя бы по трем уровням Крикпатрика и это будет отражено в рейтинге, но ведь 80% такой оценки не сделают, а значит рейтинги будут малоинформативными и все будет решать цена. Тогда мне и другим разработчикам придется или делать свои курсы себе в убыток или делать их раз в 5 хуже, чтобы получать заказы. А выиграют ли от этого заказчики? Вопрос.

Можно ли сделать подобный ресурс для LMS? Точно нет – не набрать критическую массу. Но как бы было интересно, если бы такой ресурс посвился и честно отображал происходящие на рынке. Вот бы многие заказчики удавились, узнав, как один и тот же провайдер продает свое решение с разницей на порядок или что результат многолетнего дорого внедрения, можно приобрести у другого подрядчика в качестве «коробки» раз так в 100 дешевле. Появление такого ресурса означало бы уход с рынка целой армии «мертвых» систем. Полезность такого ресурс для заказчиков была бы однозначной, но с другой стороны я, как консультант, в общем-то могу быть доволен тем, что существует сейчас. Тем, что действительно есть огромные риски приобрести «кота в мешке», если пытаться делать это без помощи независимых экспертов.

Вот такой вот у нас пока интересный рынок e-learning. Такой вот «прозрачный» и «объективный»…

Удачи!

Павел Безяев

Тренды e-learning в июне 2014 или что там с ROI?

В мае я уже писал о том, что на рынке e-learning наблюдается интересная тенденция по смене СДО/LMS в корпоративном секторе (возможно, в академическом есть что-то подобное, но там это связанно с другими причинами – вечное отмывание шальных денег из карманов налогоплательщиков). Кроме того что я сам работаю над подобными запросами, так еще и все больше получаю подтверждений о том, что это массовая тенденция. В какой-то степени о том же говорят и на западе. Судя по всему учебные центры компаний выходят из режима экономии и выживания и начинают искать новые возможности для развития. Очень часто оказывается, что СДО, которые они когда-то внедрили, ни только не позволят им выстроить вожделенную Систему управления талантами, но и просто уже давно «умерли» (а среди коммерческих LMS таких хватает). И вот в связи с этим, очень актуальным для всего рынка e-learning становится вопрос расчета коммерческой эффективности (ROI) от внедрения новых СДО.  HR и учебные центры умом понимают почему им надо менять систему и внедрять современную СДО, а уже если привлечь внешнего консультанта, то можно подготовить под это отличное обоснование, НО… Но ни HR, ни внешние консультанты не могут посчитать, как же увеличится прибыль компании при внедрении новой LMS. Хорошо еще, если речь идет о том, что больше очных программ можно будет перевести в дистанционных формат – можем посчитать экономию на командировки и оплату тренера. Но если и так почти все уже в дистанционном формате, то как перевести в деньги возможность автоматизации кадрового резерва, оценки персонала, создания базы знаний компании и т.п? Как я понял, считать ROI для этих процессов не умеют и на западе, но это не мешает им тратить на развитие e-learning суммы на порядок больше чем в России. Получается, что пришло время, когда бизнес должен суметь абстрагироваться от устаревшего языка бухучета и мыслить категориями эффективности, потенциала развития, готовности к изменениями, а главное помнить о «живой компании»? Или все же ROI посчитать можно и это не так сложно как кажется?

 

Как MOOC извращает понятие e-learning!

Как MOOC извращает понятие e-learning!

В последнее время повсеместно стал сталкиваться с тем, как MOOC меняет отношение обывателей к e-learning. Если лет 5 назад такое понятие, как дистанционное обучение или e-learning были для большинства населения нашей страны чем-то абстрактным, а лучшим случае кто-то мог припомнить, что сдавал какие-то тексты и просматривал электронные лекции, то сейчас про «электронные курсы» кусы типа MOOC не слышал разве что какой-то оленевод. Под эту моду, как на дрожжах появляются разные проекты eduson. Что на выходе – люди начали массово «пробовать» бесплатные и платные дистанционные курсы и получают, чаще всего, «методическую кашку», в лучшем случае, в красивой обертке!  В результате у потребителя формируется искаженное представление о возможностях e-learning. Международные исследования говорят, о том, что популярные курсы, сделанные по формату видео + тест, просто проходят до конца всего 6-9% от тех кто начинает обучение и это еще без оценки результативности! Не хочу никого обидеть, но так быть не должно, потому что электронные курсы могут и должны быть гораздо более эффективными. Но главное дальше хуже – потенциальные заказчики начинают называть электронными курсами промо-ролики стартапов. «Все смешалось в доме  Облонских»… Я не против MOOC и понимаю их значение в рамках массово просветительской деятельности и даже некоторую эффективность при мотивированном самообучении. Но мне немножко не по себе, что в абсолютных цифрах разработчики и потребители полноценных интерактивных курсов уже становятся незначительным меньшинством. А что дальше? Может скоро надо будет выкинуть на свалку все авторские средства и заниматься разработкой видеолекций и скринкастов и сделать вид, что всех тех замечательных методических и технический подходов просто никогда не существовало. Будем снова делать курсы и знать, что 90% обучающихся уснут на второй минуте нашего видео? Мне пока такая перспектива e-learning не очень нравится, но, может, мы стоим на пороге чего-то прорывного???

Успехов!

 

Как мы писали новую страницу в истории e-Learning!

Сразу хочу предупредить, что данная публикация не будет беспристрастной, так как эмоции ещё переполняют меня.

И так, с  3 по 5 февраля 2014 года в Юлмарте состоялось уникальное мероприятие – трёхдневный тренинг по подготовке разработчиков интерактивных курсов! Условно можно назвать этой мероприятие МКС-2, так как в августе 2013 у нас уже был схожий опыт. Но с тех пор многое изменилось – тогда у нас самих ещё не было чёткого понимания во многих вопросах – в плане методик, ролей и выстраивания процесса. В тот раз у нас был только день на личное знакомство, а дальше были электронный курс и самостоятельная работа, которая стала приносить реальные результаты только через пару месяцев.   В этот раз перед собой мы ставили амбициозную цель – всего за три дня подготовить команду из 10 внутренних разработчиков, которая сразу после завершения обучения сможет качественно выполнять задачи по разработке реальных курсов в сжатые сроки (без отрыва от основной работы!). Заявки на обучение могли подавать любые желающие, но обязательным условием было выполнение отборочного задания, по которому и проводился отбор участников. В результате к нам приехали активные и талантливые ребята с разных регионов нашей большой страны: Воронеж, Краснодар, Тамбов, Тверь, Санкт-Петербург, Москва. Собрались люди самых разных профессий и почти никто из них никогда раньше никак по работе не пересекался с e-Learning, но у всех из них есть что-то общее и это удивительно!

Программу обучения мы строили таким образом, чтобы за три дня вместе разработать реальный интерактивный курс (заказанный бизнесом), пройдя все этапы нашего бизнес процесса и разобрав все ключевые роли (ответственный за курс, методист, сценарист, дизайнер, верстальщик). В первый день мы постарались погрузить ребят в котекст и раскрыть возможности и ограничения интерактивных курсов, основы дизайна курсов и педдизайна. На второй день мы начали работать над курсом – методический концепт и сценарий. В третий день – технический сценарий и верстка. Конечно, мы не смогли полностью разработать курс, да и не реально это было как по объёмам работы, так и учитывая специфику. Ведь, для динамично развивающегося бизнеса чаще всего нужны курсы, информация для которых ещё не сформирована на момент разработки курса, а когда всё уже свершилось, то и времени на разработку у бизнеса уже нет. Вот и приходится работать на опережение и этот случай не является исключением. Так и вышло, что ключевых материалов для реального курса у нас ещё не было, но было всё, что нужно для обучения.

От себя замечу, что хоть мероприятие мы и вели впятером, но сил это требовало огромных и к концу дня ощущалось полное опустошение. Лично меня не отпускало напряжения из-за того, что важно было при одновременной гибкости (ведь мы шли по неизведанной дороге!) не дать процессу свалиться далеко за границы планов. Большое спасибо всем коллегам за их труд – была проделана огромная и удивительная работа!

Больше всего эмоций осталось от финальной части мероприятия. Когда я слышал обратную связь и видел глаза ребят, то понимал, как часто в свое работе мы тратим время на что-то не существенно и как важно делать что-то, что может дать человеку, который ищёт, реальную возможность – хотя бы небольшую, но возможность! А ведь несколько раз вся эта идея с обучением была на волосок от того, чтобы сорваться, но что-то внутри всё же заставляло бороться со всеми обстоятельствами даже тогда, когда казалось, что «поезд уже ушёл». Ну а самым ярким стал момент вручения наград, когда один из победителей очень открыто и эмоционально сказал, что часто люди на линейных позициях где-то на периферии чувствуют себя забытыми. А когда тебя вдруг приглашают учиться в Управляющую компанию, отмечают твои таланты и дают тебе возможность участвовать в интересных проектах, то в это даже трудно сразу поверить. Мня просто перевернуло всего от этих слов – с трудом сдержал слёзы! Ведь если задуматься, то какие есть шансы у людей в провинции для того чтобы реализовать себя? Есть, но минимальные – «теплые» и интересные места обычно распределяются между «своими» и знаю я это не понаслышке. Например, если человеку хочется заниматься, чем-то вроде e-learning, то чаще всего ему придется переезжать для этого в Москву или хотя бы в Питер. Ну, а бывает, что и в больших городах человеку не просто реализовать себя и в итоге попадает он не туда куда у него душа лежит, а туда где в людях есть всегда потребность и найти потом возможности что-то изменить не так-то просто…

Для себя я теперь точно решил, что идея с внутренними разработчиками интерактивных курсов, а особенно с этим последним тренингом – было лучшим, что произошло со мной за время работы в Юлмарт. Электронные курсы (пусть и не такие хорошие, как сейчас) и системы дистанционного обучения – всё это у меня и раньше было, а вот научиться одновременно и тиражировать e-learning и давать людям Возможность – такое со мной впервые! Спасибо всем кто помог это осуществить (Кира Гусева, Катя Рябова, Ксюша Богород, Глеб Ивченко), всем участникам, и отдельное спасибо Кате Выговской, которая столько сил потратила на то, чтобы я поверил в эту идею!

 

Вот как это было (пару фотографий для истории):

20140203_153854_8_bestshot

ATT35768

 

Всем удачи!

 

Павел Безяев