Архив рубрики: инфобизнес

Выбор платформы для обучения

В этот четверг поговорим о вопросе, который волнует и тех, кто только планирует организовать своё первое онлайн-обучение и тех, кто ищет совершенство и в очередной раз задумался о смене платформы (LMS).

В наше сообщество регулярно заходят с запросами на рейтинг LMS и за рекомендациями по выбору «идеальной» платформы для обучения. Вопрос такой возникал и будет возникать постоянно, а вот с объективным ответом всё не так однозначно.

Недавно мы анонсировали небольшое исследование в рамках подготовки «Академии Digital Learning» и там как раз был вопрос про платформу. Ещё раз хочется поблагодарить всех, кто откликнулся на нашу просьбу и принял участие в интервью. Мы ещё обрабатываем результаты, но сегодня поделюсь интересным результатом относительно учебных платформ.

Напомню, что мы исследовали как учатся и развиваются руководители функций обучения и L&D в компаниях. Так вот, для этой целевой аудитории платформа совершено НЕ важна с точки зрения выбора курса. Значение имеет только удобство самого процесса обучения. Если кто-то сделает удобно, используя самописную страницу, чат в Telegram и Webinar, то такое решение не будет для пользователя хуже, чем курс на Coursera или GetCourse. Справедливо и обратное утверждение – у вас может быть самая крутая и дорогая корпоративная LMS, но если учиться в ней не очень удобно, то вся ваша автоматизация и PR – «идут лесом».

Удобство процесса обучения влияет и на доходимость и на повторные продажи. Но ещё раз – речь именно про удобство и простоту, а не про «навороченный» функционал и бренд.

Конечно, это не отменяет того, что у LMS, чаще всего могут быть и другие пользователи – администраторы, преподаватели, кураторы, руководители. И тогда вам важно удобство и функциональность для этих категорий, но это уже другая история. Если у вас есть задача «бутикового» обучения, когда у вас небольшая команда и обучать вам надо несколько десятков человек, то именно удобство обучающихся для вас должно выходить на первый план. По мере возрастания масштаба значение удобства и функциональности для других ролей возрастает.

#дляновичков

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

Как инфобизнес «превратился» в EdTech

Казалось бы, вполне себе рядовые вести об оптимизации персонала в больших онлайн-школах, вызвали бурное обсуждение. И причина этому очень интересная и о ней далее.

Начнём с базовых понятий. Есть такой термин – «инфобизнес». На самом деле это очень старое понятие и бизнес на продаже информации, знаний, консультаций и обучения существовал давно. В сущности, этого бизнеса нет ничего плохого, как и в самом понятии. Если вы когда-то публиковали в газете объявление о том, что помогаете в подготовке школьников к экзаменам, то вы уже занимались инфобиснесом. Любое коммерческое обучение тоже можно назвать информационным бизнесом, если у вас цель именно заработать на этом, а не какая-то другая.

Всё очень сильно поменялось несколько лет назад с расцветом информационных технологии. В том числе с появлением доступных технологий онлайн-обучения и инструментов онлайн-маркетинга. С одной стороны в сторону инфобизнеса и онлайн-обучения пошли честные люди, которые увидели в этом возможность монетизации своей экспертизы, а с другой туда просто хлынули любители легких денег, продавцы воздуха и просто мошенники. Так мы получили феномен «инфоцыганства» (да, простит мня Миша, но пока реально нет устоявшейся альтернативы этому термину). Как грибы стали вырастать различные псевдо-акселераторы онлайн-школ, и грязная пена захлестнула инфобизнес. Мы получили прочную негативную ассоциацию нейтрального термина «инфобизнесе» с обманом и мошенничеством, при том, что на рынке трудятся сотни и тысячи честных предпринимателей.

Ещё одна важная вводная это бурное развитие технологий обучения. Ну как бурное – лет 20 инициативные ребята двигали эту тему в корпоративном секторе и вузах, но как-то со скрипом. Стартапы в этой сфере, как только не называли, но лет 10 назад стал популярным общий термин – EdTech (от английского education — «образование» и technology — «технологии»). И с этого времени все компании, работающие в области технологий для обучения, стали «эдтехом».

Так что-то же случилось ещё важного на рынке? Дело в том, что несколько лет назад на феномен инфобизнеса и онлайн-обучения обратили внимание вполне серьёзные предприниматели и начали на этом пытаться выстраивать честный и масштабируемый бизнес. Так у нас появились Нетология, Skillbox, Skyeng, Яндекст.Практикум и другие крупные игроки. Но беда была в том, что этим новым игрокам с амбициями надо было как-то отстроить себя от негативного опыта инфобизнеса. И тогда они просто решили окрестить себя от этого и назвать себя исключительно «EdTech». И ладно, если в их бизнесе были какие-то инвестиции в новые технологии и реальный EdTech, но суть основного бизнеса (ядра) всё же была и есть в бизнесе на продаже контента – инфобизнесе.

Сложность в том, что в инфобизнесе и «продаже обучения» есть очень тонка «красная линия», когда в погоне за продажами появляются заведомо невыполнимые обещания или очень сложно выполнимые, которые почти не зависят от самого «онлайн-курса». Бесспорно, что кто-то из учеников марафона желаний может получить наследство и разбогатеть, как и мечтал, но при чём тут «обучение»? Уважаемые онлайн-школы тоже очень легко могут попадать в ловушку общения быстрых побед и финансового успеха. Они играют на одной поляне с другим инфобизнесом и по общим правилам рынка, но вместо того, чтобы формировать чёткие, прозрачные и понятные правила игры и показать рынку эту самую «красную линию», которую они не переходят, просто заявляют – «мы другие, мы не с ними, мы не инфобиз, а edTech». Увы…

Дальше случилось ещё более печальная история, которую сложно оправдать. Помните про расцвет различных «акселераторов» и «центров» выступивших рассадником и катализатором серого инфобиза? Так вот один из таких ярких «центров» решил, что им тоже не гоже ходить под ярлыком инфобизнеса и они объявили себя эдтехом. Бинго!

И что случилось? Если мы откроем самые популярные «рейтинги EdTech-компаний», то с удивлением обнаружим там на первом месте именно известную всем компанию и другой яркий инфобиз, а с ними за место на олимпе соревнуются наши «белые» и большие онлайн-школы или наш «эдтех». Они сами загнали себя в эту ловушку, но вместо того, чтобы хотя бы теперь начать отстраивать… Они приняли главный инфобиз в свою «семью EdTech». И вот так мы оказались в чудесном «светлом мире», где большие онлайн-школы могут себе позволить больше не быть инфобизнесом, а быть EdTech. И, может быть, это было бы и не важно, но только генетика исходного бизнеса она же от этого не поменялась и громкие новости они же про это…

Лично я за то, чтобы вещи назывались своими именами и за реальную работу над репутацией и имиджем, а не игры в красивые названия.

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

Советы водителям вебинаров

Вчера в сообществе спонтанно появилась идея провести митап по обмену опытом в сфере подготовки и проведения синхронных онлайн-мероприятий. В ближайшее время мы анонсируем это событие и откроем регистрацию. Предварительная дата – 18.11.2021 в 18:30.

Почему этот вопрос всё ещё интересен и опытным образованием и новичкам? Казалось бы что может быть проще – запустил Webinar или ZOOM и учи. В 2020 многие так и сделали – и мы знаем как получилось…

Проблема в том, что вебинары и другие синхронные онлайн-занятия почти не рассматривались в образовательной среде как серьёзный и массовый инструмент. Если конечно не брать в расчёт инфобизнес с из «автовебинарами». Очные методологи вообще не верили в эффективность таких форматов, а специалисты digital learning делали ставку на асинхронный контент и развивали именно эти компетенции.

Сегодня вебинары, онлайн-тренинги и онлайн-конференции это основной инструмент для многих. Умение использовать эти инструменты эффективно – очень ценный навык.

 Сообщество Digital Learning подготовило когда-то сборник рекомендаций «Советы водителям вебинаров» – пользуйтесь:

https://www.notion.so/digital-learning/f9cd9da898fa4e0a8fdd158fad30860e

КАК МЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ИНФОБИЗНЕСОМ И…

Вчера мы сделали это! Собрали на одной площадке представителей от образования (больше корпоративного) и инфобизнса. И аккуратно столкнули их. Получилось очень интересно и показательно! Случилось это на онлайн-конференции «СТОЛКНОВЕНИЕ МИРОВ: Образование VS Инфобизнес», которая была организована сообществом Digital Learning.

Если до начала конференции у нас были сомнения – многие говорили, что все надумано и нет такого понятия, как «инфобизнес», как нет проблем взаимодействия в сфере обучения, то в конце вопросов не осталось – инфобизнес показал себя во всей красе при том, что он очень разный!

Мне ближе всего была мысль озвученная Дмитрием Волошиным о том, что корпоративное обучение (и в целом – «образованцы») уже берет себе на вооружение инструменты инфобизнеса и с этим все будет хорошо. Но вот обратный процесс затруднён по определению – инфобизнес строится изначально на «низкой базе» и других принципах. В том смысле, что в инфобизнес и идут потому что рассматривают это как быстрый способ заработка при минимальных вложениях. Быстро «упаковал» и продал, ещё продал и так пока не «выжжешь» все каналы. И даже если у инфобизнеса появляются большие деньги, то они, чаще всего, инвестируются именно в маркетинг и продвижение, а не в перевод продукта на новый качественный уровень. В противовес этому в образовании деньги не являются самоцелью, хотя на этом можно хорошо зарабатывать.

Я бы развил эту мысль дальше – у инфобизнеса есть шанс перехода на новый уровень, если он начинает инвестировать деньги не только в рекламу, а в качественный контен, развитие комьюнити и долгосрочную стратегию, ну и берет на себя ответственность. Но только в этот момент он перестаёт быть «инфобизнесом», а превращается в интересный образовательный проект – например, в уважаемую онлайн-школу. Кажется, такие примеры есть, но не уверен.

Вернёмся к нашей конференции и показательным моментам. Панельная дискуссия у нас началась с того, что ни один из спикеров, ни признал себя представителем инфобизнеса. Все получается или edTech-бизнесмены, или образованцы, или зарабатывают на развитие инфобизнесменов с благими целями. Ну ОК. Поехали дальше. У нас после пленарки было 7 спикеров. И тут все стало очень интересно – соприкосновение с инфобизнесом проявило себя на 100%. Только 3 спикера (Ульяна Раведовская, Евгений Селевич, Елена Тихомирова) делали доклад так, что в нем основным была именно передача какого-то уникального опыта, а не продажа чего-то или кого-то. Да, все спикеры работают на продвижение своего бренда и бренда своей компании, НО не делают это самоцелью! А тут уважаемые спикеры просто настолько откровенно начали «продавать», что у меня это вызвало шок. Качество и суть контента просто ушли на второй план – целью доклада были неприкрытые продажи. Хотелось это остановить, но я заметил, что в чате конференции много тех, кому этот «заходит». К нам на конференцию явно пришли начинающие инфобизнесмены и для них такой формат передачи опыта привычен и приемлем. Можно считать это вирусом – начинаешь работать с инфобизнесом и ты принимаешь их правила, но главное это как раз то, что продажи и продвижения это просто основа этого бизнеса, за которой может больше и не быть глубокой ценности и для них это нормально.

Спасибо этим спикерам – они помогли мне сделать осознанным выбор и избавиться от сомнений. Сколько раз я задумывался над тем, что можно было бы уже без особых усилий упаковать свой опыт и знания экспертов сообщества Digital Learning и заняться всерьез продвижением и продажей этого продукта. Очевидно, что есть понятные инструменты продаж и точно есть что продавать. Но что-то удерживало. Теперь я точно понимаю – что! Если делать это так как делают инфобизнесмены, то это означает полную смену сферы деятельности – переход из «образованцев» в касту второсортных маркетологов, так как при нормальном контенте особо звездой маркетинга быть не надо. Это значит, что ты должен отказаться от своих принципов и перестать развиваться как эксперт в области обучения, так как эти знания станут сильно вторичными и даже будут мешать. Для меня ответ очевиден – мне это не интересно. Да, я понимаю, что готов работать в партнёрстве со здравомыслящими экспертами из инфобизнеса, которые могут выстроить долгосрочную и качественную стратегию продвижения, но лично для меня качество и эффективность самого продукта были и будут на первом месте. Еще раз спасибо за это понимание!

P.S. Есть у меня и другие интересные выводы с нашей конференции, но пока не буду размывать фокус и оставлю это на для других публикаций. А вот что не оставлю на потом, так это благодарность всем, кто помог организовать и провести наше мероприятие! Спасибо вам огромное!

P.P.S. Привет от инфобизнеса – до 17 октябряеще можно купить запись нашей конференции: https://digital-learning.timepad.ru/event/1045008/ :)))

Ваш неинфобизнесмен
Павел Безяев