Архив рубрики: Корпоративное обучение

Обзор новостей сферы современного обучения, образования и EdTech

1. Обратите внимание на краткий рассказ о книге Дэвида Чалмерса «Reality+» от Никиты Логинова. Если очень упрощать, то ключевой посыл автора – мы не воспринимаем реальность напрямую. Наш мозг создаёт нам нашу собственную «виртуальную реальность». Это означает, что нам в общем-то не важно каков изначальный источник, который обрабатывает мозг – цифровой или «аналоговый». Возможно, мы уже живём в «матрице», но это не имеет большого значения для нас. Думаю, полное осознание этого факта может существенно повлиять на будущее вопросов обучения. https://tjournal.ru/tech/523960-chelovek-ne-otlichit-matricu-ot-realnogo-mira-no-eto-i-ne-nuzhno-filosof-devid-chalmers-o-vselennoy-i-metavselennoy?fbclid=IwAR0DinhXE6eJI-V0Q5sNbI7kSDYPlsLZrynXQS32bbxozcxr4ZK0DZtoFe8

2. Всё больше и больше новостей о том, как AI внедряется в сферу обучения. Команда DeepPavlov заняла первое место среди разработчиков на конкурсе «Up Great ПРО//ЧТЕНИЕ» и представила алгоритм, который решает задачи проверки эссе по английскому языку с эффективностью 107% по сравнению с результатами проверки реальным учителем. Да, пока это всё ещё английский язык, но тенденция очевидная. https://mipt.ru/news/komanda_deeppavlov_stala_pobeditelem_konkursa_up_great_pro_chtenie_preodolev_tekhnologicheskiy_barer

3. Участники сообщества Digital Learning собрали и сохранили в базе знаний подборку полезных книг для современного специалиста по обучения: https://www.notion.so/digital-learning/3676dd7d31fc4354a8e44d6215c7beab

4. Из разных источников поступает информация о том, что вузы взялись за пересмотр подхода к ДПО. 22 вуза объединились в Консорциум дополнительного образования «Центры ДНК: наука, образование, кадры». Заявлено, что задачей Консорциума будет развитие системы дополнительного образования с учетом трендов научно-технологического развития через интеграцию научно-образовательного и исследовательского, материально-технического и производственного, инновационного и технологического потенциалов крупных научно-образовательных организаций России. Проще говоря – вузы обратили внимание на успехи EdTech и сейчас делают попытку развернуть паровоз в эту строну и успеть застолбить своё место на этом рынке.

Напоминаем, что 23 марта 2022 у вас ещё есть возможность принять принять участие в ключевом событии нашего сообщества и всей сферы современного обучения – регистрируйтесь и приходите: https://dlmeeting.online/

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

Lifelong learning и корпоративное обучение

Lifelong learning и корпоративное обучение

Lifelong learning — это концепция постоянного и самомотивированного обучения на протяжении всей жизни. Она используется как в личном, так и в профессиональном росте.

Успешные компании представляют ее частью корпоративной культуры и используют в качестве дополнительного способа удержания талантов. Хорошо отлаженная система корпоративного обучения позволяет непрерывно обучать и развивать сотрудников. Она является важным инструментом мотивации.

Запустить эффективную систему корпоративного обучения, которая дает реальные возможности для развития сотрудников, сложно и времязатратно. Точечные тренинги для избранных и обязательные курсы по производственной безопасности для остальных — хорошо, но это все еще не про «возможности постоянного развития для всех».

Вот краткий чек-лист для проверки системы корпоративного обучения на соответствие принципам Lifelong learning:

  • Выстроена система онбординга, которая раскрывает возможности для развития в компании
  • У всех сотрудников есть единая точка входа в образовательную экосистему компании и понятная процедура запроса на развитие и образовательные продукты
  • Запущена система создания контента и образовательных программ под запросы сотрудников/подразделений/функций
  • Реализована система оценки и актуализации учебных программ и контента
  • Функционируют открытые институты внутреннего тренерства и наставничества: передача знаний поощряется материальными и нематериальными системами мотивации
  • Системно развиваются и поддерживаются внутренние и внешние профессиональные сообщества
  • Нормативно и культурно закреплено право сотрудника на развитие в рабочее время (например, «Час знаний» в РЖД).

Сегодня многие компании инвестируют в развитие корпоративного обучения, но не все из них соответствуют данным требованиям и ожиданиям сотрудников.

Подробнее о связи концепции lifelong learning с корпоративным обучением можно почитать здесь.

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

DIGITAL LEARNING 5.0

Свершилось! Мы открываем официальную регистрацию на пятую ежегодную конференцию-встречу сообществ Digital Learning!

«DIGITAL LEARNING 5.0»

Конференция сообщества Digital Learning о новых технологиях и подходах в онлайн и гибридном обучении в 2022 году.

Практико-ориентированная встреча для тех, кто интересуется цифровыми технологиями в образовании.

Не просто конференция, а встреча единомышленников развивающих современное обучение!

Эксперты в сфере онлайн-обучения из ведущих компаний обсудят:

  • Новые компетенции методистов и методологию
  • Построение образовательных экосистем
  • Проектирование смешанных и сложных образовательных программ
  • Вовлечение в онлайн-обучение
  • Оценку эффективности, аналитику и метрики в обучении

Уникальные форматы взаимодействия, нетворкинг, разбор кейсов и проблем нашей сферы, создание полезного контента и смыслов.

Эта конференция для:

  • Участников сообщества Digital Learning
  • Руководителей отделов обучения и корпоративных университетов
  • Тренеров, преподавателей и методологов
  • Представителей EdTech и онлайн-школ
  • Всех, кто интересуется онлайн-обучением

Когда: 23 марта 2022 года

Где: Москва, Сколково, EDTECH SK

Регистрация: https://dlmeeting.online/

Обучение не для галочки 2022: новые паттерны корпоративного обучения

#обучение2022 #качествообучения

Вчера участвовал в качестве спикера в мероприятии с указанным выше названием и хочу поделиться основными идеями и выводами.

Начну с самого мероприятия. Для меня этого был пример типичной для корпоративного обучения проблемы, когда цели определены не четко, эксперты выбраны не под них, а дальше возникают вопросы и по формату, и по инструментам. Поясню.

На мой взгляд состав спикеров (кроме меня были только представители подрядчиков) позволял нам обсуждать не весь спектр задач корпоративного обучения. Для себя я определил, что мы говорили про задачи, когда нам надо серьёзно изменять мышление людей – например, менять культуру компании, взращивать предпринимательскую и инновационную среду. Это достаточно уникальные и сложные образовательные продукты, но это далеко не всё «корпоративное обучение».

Что такое качественный образовательный продукт в 2022 году?

Для меня очевидно, что стремительное развитие EdTech и онлайн-школ (и даже инфобизнеса!) оказывают безусловное влияние на ожидания потребителей (сотрудников компаний). Формируется новое понимание качества образовательного продукта. «Упаковка» продукта сегодня становится не менее важной, чем содержание. И речь тут не про форматы или не только про форматы, а про то, как продукт решает задачи людей, отзывается с их мировоззрением, встраивается в их работу, окружение и коммуникации.

В постковидном мире это определенное искусство, пока доступное не многим. Очевидно, что у нас теперь нет равнодушных к онлайн-обучению, но есть разный опыт. У многих он негативный. И любая ошибка «упаковки» и реализации может усилить негативный опыт. Например, я вижу что есть серьёзное узкое место в организации синхронного онлайн-обучения и длительных смешанных программ. На это важно обратить внимание в 2022 году, если вы не хотите окончательно потерять доверие ваших сотрудников.

Какие форматы будут больше всего востребованы в 2022?

Продолжая мыль выше, могу сказать, что не вижу причин для доминирования каких-то форматов обучения, если, конечно, мы не хотим усилить негатив. Сегодня и L&D и сотрудники уже знакомы с основными форматами. Их возможностями и ограничением. Форматы должны выбираться в зависимости от целей, целевой аудитории и её опыта. Где-то важно чередовать форматы, а где-то применять их очень дозированно.

Например, многие когда-то разочаровались в геймификации, так как пытались использовать её как универсальную «таблетку». Сегодня мы понимаем, что этот инструмент может нам очень сильно помочь, если мы хотим выделить какие-то инструмент из общего потока. Например, мы продвигаем новые корпоративные ценности и делаем это через увлекательные открытые турниры, батлы, арены, а не через – «пройди этот чудесный, вовлекающий, обязательный курс».

Как выбирать инструменты в 2022?

Тут я хочу как раз завершить мысль про ошибки в организации самого мероприятия. Я понимаю, что в 2020 году многие от безысходности вынуждены были пойти в ZOOM и для кого-то это теперь чуть ли не «универсальное» решение для всех задач. Но давайте не забывать, что ZOOM не создавался под обучение или конференции. ZOOM это инструмент онлайн-коммуникаций, когда нам надо собрать команду в 5-30 человек и пообщаться глядя в глаза.

Мероприятие вчера было классической онлайн-конференцией по своим амбициями, а по факту это был – вебинар. И зачем под такую задачу брать ZOOM, если есть специализированные решения для вебинаров и онлайн-конференций? Например, мы для сообщества Digital Learning с 2018 года успешно проводим свои мероприятия на Webinar.ru и не сталкиваемся с типичными проблемами, что были вчера. Я про случаи, когда во время выступления спикеров, кто-то регулярно случайно включает микрофоны и камеры и забивает эфир, когда трансляция презентации требует трансляции всего рабочего стола и перегружает канал… Да, просто эта сетка из 150 чёрных квадратов с именами – треш!… Может быть это мелочи, но из них формируется тот самый опыт наших обучающихся и его нельзя не учитывать.

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

Работа с экспертами при разработке онлайн-курсов

#методистам #работасэкспертами

На днях в «Методический кружок» (https://t.me/metod_krug/13709) прилетел вопрос о том, как лучше работать с предметными экспертами и как вытащить из них необходимые знания.

Вопрос очень хороший. Могу сказать за корпоративное обучения, что работа с экспертами — это главное «бутылочное горлышко» при организации процесса разработки курсов. Все хотят найти тут волшебную «таблетку.

Работа с экспертом должна начинаться задолго до того, как вы приступили к получению информации. Процесс должен быть организован так, чтобы у эксперта была чётка и понятная мотивация его участия в этом процессе. И понимание самого процесса и его особенностей и сложностей. Этот этап нельзя пропускать.

Начиная работу с экспертом в качестве методиста, вы должны выяснить и закрепить мотивацию эксперта. Что для него на самом деле важно в этом процесс – деньги, сроки, быстрее снять с себя нагрузку, порадовать шефа, помочь людям? Выясните это и покажите образ результата и процесса, который максимально удовлетворит эти ожидания. Не экономьте на прояснении мотивов и выстраивании неформальной и профессиональной коммуникации с экспертом. Покажите эксперту, как он важен в этом процессе и как много людей зависит от его действий или бездействия. Подскажите, что как вы реально можете упростить его задачу и помочь ему.

Чаще всего у нас есть две противоположных ситуации с экспертами. Они или не дают нам информацию или заваливают нас избыточными объёмами. Если вы хорошо проработали подготовительный этап, то дальше обе эти проблемы решаются через формирование вашего образа в качестве профессионала своего дела в глазах эксперта. Вы уже знаете задачу, знаете какие должны быть результаты. Вы может показать образ продукта и все нюансы опыта и страданий обучающегося на пути к цели в случае недостаточной или избыточной информации.

Поясняйте суть подходов и инструментов, приводите примеры. Как может быстрее сформируйте концепцию и структуру программы, чтобы уже на этот скелет нанизывать необходимые знания от эксперта. Чтобы у него уже у самого появилось желание наполнить мясом этот «скелет», или наоборот – срезать лишнее.

Очень хорошо работает выход на личную историю. Подтолкните эксперта к тому, чтобы он поделился своей историей в контексте задачи курса и экспертизы. Может он наблюдал трагедию, произошедшую из-за непонимания сути его предмета, а может у него была яркая история прихода в эту сферу. Очень часто именно из этих историй и вытаскиваются самые ценные кейсы для курса, а иногда и всю концепцию. Вы также можете рассказать свою историю, чтобы подтолкнуть эксперта.

Не забывайте, что для большинства экспертов это первый и последний опыт разработки курса, а значит очевидные для вас элементы процесс не так уже очевидны для него. Поэтому регулярная проактивная и упреждающая коммуникация в ходе проекта просто необходима. Даже если где-то на старте предупреждали эксперта, что есть моменты, когда задержка обратной связи в один день может привести к тому, что сроки по вашему курсу сдвинуться на две недели, не будет лишним напомнить ему об этом при очередной итерации.

Обратите внимание на создание максимально комфортной и безбарьерной среды для коммуникации с экспертом в рамках проекта. Надо уходить от пересылки огромных презентаций и документов в почте. И ситуаций, когда эксперт должен перечитывать все материалы, а потом разработчики должны искать, где внёс правки эксперт и даже (!) пропускать эти правки и терять на этом лояльность эксперта.  Оптимально, если у вас будет пространство, в котором будут работать вместе и эксперт и все разработчики, чтобы правки сразу вносились к курс. Я верю, что именно за таким облачными конструкторами будущее.  

Этот список рекомендаций можно продолжать бесконечно, но главное ухватить его суть и любить своё дело – тогда эксперты вам откроются и будет у вас лучший продукт!

Предлагаю участникам сообщества продолжить список рекомендаций!

Ваш Павел Безяев

Глобальные тренды корпоративного обучения

#тренды

Сегодня поговорим о трендах. Неявных и глобальных трендах корпоративного обучения, которые можно экстраполировать и на всю сферу образования.

1. Какие глобальные процессы мы наблюдаем в мире:

– Массовая цифровизация, погоня за данными и искусственным интеллектом.

– Беспрецедентный поток инвестиций в EdTech и ежедневные новости о создании уникальных сервисов и платформ на базе анализа данных и машинного обучения.

– Взрывной рост, новая роль и возможности «белого» инфобизнеса и дополнительного образования. Недавно я уже писал про то, как корпоративное обучение вынуждено поворачиваться в сторону новых онлайн-школ – вслед за своими активными сотрудниками (https://t.me/ielearning/1537).

– Глобальный кризис института высшего и среднего образования и поиски альтернатив.

2. Что важного происходит внутри корпораций:

– Массовая и стремительная оцифровка процессов и людей. Где-то пока это ещё выглядит нелепо и показушно, но паровоз набирает ход и его не остановить.

– Рано или поздно на рынке начнут доминировать бизнесы, в которых данные и аналитика сделают прозрачной эффективность основных решений и действий…

3. Что такое корпоративное обучение в больших компаниях сегодня?

– Постоянная разработка однотипного контента и образовательных программ. Например, в последнее время я пересёкся с несколькими металлургическими холдингами и почти везде одна и таже картина – всё собирают свои «уникальные» курсы по цифровизации и промышленной безопасности. И я молчу уже про soft skills. Общие темы и процессы, но все собирают и персобирают контент с нуля. И так во всех отраслях.

– Постоянное внедрение, перевнедрение, обновление и интеграция LMS и различных образовательных сервисов и платформ. Огромные ресурсы тратятся на бесконечное «изобретение велосипедов», героическое преодоление препятствие и попытку удивить заказчиков и угнаться за трендами и другими сферами. Уважаемая зеленая корпорация внедрила уже всё что можно и даже нельзя, потом отказалась и стала разрабатывать своё с нуля. Красные и синие тоже не отстают )

– Бесконечная попытка описаться компетенции и роли сотрудников, оценить потребности бизнеса и людей в развитии и выдать им всем «волшебные таблетки». В этой гонке функция обучения пока всё время отстаёт на пару шагов и проигрывает, но упорно тратит силы и ресурсы.

– Корпоративные университеты, не научившись оценивать свою эффективность для бизнеса, дружно решили, что надо выходить на внешний рынок и за счёт экономических показателей доказывать свою ценность и уникальность…

4. Куда это всё может повернуть:

– На рынке регулярно идут разговоры о формирующемся спросе на аутсорс функционала корпоративного обучения.

– Рынок стремительно насыщается контентом, всё больше востребованных онлайн-школ и агрегаторов контента. Всё очевиднее нелепость бесконечно разработки этого же контента внутри компаний.

– Давние мечты о «самообучающихся» организациях становится всё более реальными в условиях, когда процессы, эффективность и люди оцифрованы. Любой, хоть немного осознанный, человек может легко сложить видимые ему задачи и потребности и самостоятельно использовать доступные ресурсы для развития.

– Вы слышали про HR-zero? О том, что благодаря автоматизации, цифровизации и прозрачности процессов выделенная роль HR исчезнет. Вопрос о справедливости места обучения внутри HR открытый, но чаще всего это именно так. А почему нет?

Складываем все факты и у нас начинает формироваться интересная картинка будущего корпоративного обучения, где Корпоративные университете перестанут изображать из себя замену высшему и среднему образованию, фабрику уникального контента, системы оценки потребностей и планирования карьеры. Тут я верю в коллег из корпоративного обучения, которые интуитивно или осознано понимают нечто подобное и пытаются нащупать и нащупают новые роли и смыслы.

А каким вы видите будущее корпоративного обучения и образования? Куда всё разворачивается?

https://t.me/ielearning/1552

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning