Knowledge management – управление коммуникациями!

kmbKnowledge management – управление коммуникациями!

Сегодня продолжу тему Управления знаниями (лучше буду использовать сокращение KM, так как речь именно о Knowledge management, а перевод не совсем точен). Непосредственно про e-learning мне сейчас написать особо нечего. То, что я последние пару месяцев делаю в сфере электронного обучения сложно назвать чем-то инновационным. Скорее это подталкивает меня к развитию коммуникативных навыков, так как приходится много взаимодействовать как с внутренними заказчиками, так и с провайдерами. Но я верю, что количество (масштабы!) позволит выйти на новый уровень качества!

И так, сегодня в рамках встречи международного бизнес клуба IBC MBA  я участвовал в мастер-классе от гуру KM Олега Лаврова (http://km-alliance.ru). По итогам я понял, что это были мои самые эффективные инвестиции в саморазвитие за всю мою жизнь!

Ключевая мысль мероприятия, удивительным образом пересеклась идеями  книги Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» (мои рекомендации). В основе всего наши ценности, проактивность и видение, а на втором уровне идут коммуникации и сотрудничество в духе выиграл-выиграл!

Если в прошлый раз я писал, что KM это сложно и что инструменты это лишь один из элементов, а начинать надо с людей и процессов, то сейчас я понял, что начинать надо с СЕБЯ.

Вот основные тезисы (моя интерпретация):

KM – управление коммуникациями и только потому уже управление формализованными знаниями.

Чтобы выстроить стратегию компании по KM надо сначала четко выстроить свою личную стратегию и понять, зачем ТЕБЕ это надо.

В центре истории с KM в компании должно быть два человека: заказчик (уровня не ниже вице-президента компании) и человек одержимый страстью в области KM (и с необходимыми компетенциями или желанием их получить).

Эволюция KM:

  1. Коммуникации (формирование групп)
  2. Сотрудничество (уровень группы)
  3. KM-процесс (уровень компании)
  4. Инновации (рынок)

Повторюсь, на нулевом уровне – личная стратегия!

p.s. Был очень удивлен и рад познакомиться на этом мероприятии с Сергеем Гевличем об «объясняшках», которого так много был наслышан. Мир тесен!

Удачи!

Павел Безяев