Архив метки: исследования

Самые нелогичные тренды корпоративного обучения 2022 года

На прошлой неделе мы презентовали результаты совместного исследования сообщества Digital Learning и Эквио. В публикации «Очевидное – невероятное: почему тренды корпоративного обучения не поддаются обычной логике?» я пояснил из каких предпосылок мы исходили, когда планировали наше исследование и на какие выводы рассчитывали. Сегодня уже можно сказать, что некоторые прогнозы не просто не подтвердились, а оказались противоположными и противоречащими логике.

Что мы хотели узнать в рамках исследования:

1.           Есть ли в обучении «откат назад» после ослабления ковидных ограничения? Происходит ли заметный возврат к «очке»?

2.           Насколько усложнились экосистемы обучения: какие дополнительные сервисы онлайн-обучения используются в компаниях, кроме LMS?

3.           Используют ли компании для корпоративного обучения курсы от крупных онлайн-школ, как часть системы обучения?

4.           Откуда компании берут основной контент для обучения сотрудников? Что разрабатывают, а что покупают?

5.           Сохранилось ли разделение на специалистов по «дистанционному» и «очному» обучения? Какой в компаниях процент универсальных специалистов?

6.           Как пандемия и последние события повлияли важность оценки качества и эффективности обучения?

7.           Как повлияли последние события на развитие корпоративного обучения и планы? 

Ключевые выводы по итогам исследования:

1. ОЖИДАЛИ: отката к «очке» не наблюдается: большинство российских компаний (92%) используют смешанный формат обучения,  ни одна из опрошенных компаний не учит только очно.

2. ЧАСТИЧНО СОВПАЛО: экосистемы обучения стали сложнее – у 95% появились дополнительные сервисы обучения, 52% опрошенных пользуются не одним, а двумя дополнительными сервисами, НО 65% всё ещё используют ZOOM, как основной инструмент для синхронного обучения, на втором месте Skype и Webinar.ru (по 7%) – импортозамещение идёт не быстро.

3. ГЛАВНЫЙ СЮРПРИЗ: просто беда, НО ни одна компания не сказала, что системно встроила программу онлайн-школ в корпоративное обучение! Да, про онлайн-школы все знают, сотрудники там учатся, но находят эти курсы сами, а компания никак этим не управляет. Огромный ресурс просто игнорируется. Одна из причин – МИФ о том, что внутри компаний есть своё уникальное знание и уникальные методики обучения, поэтому «готовые универсальные» курсы не подходят и нужна кастомизация.

4. ЕЩЁ СЮРПРИЗ: 90% компаний разрабатывают обучающий контент самостоятельно! Самостоятельно, Карл! Даже компании со штатом до 500 человек умудряются держать в штате разработчиков контента! На рынке куча компаний и фрилансеров, но все считают, что выгоднее делать сами. 26% из них иногда привлекают внешних разработчиков. Исключительно готовым контентом пользуются всего 5% российских компаний.       

5.           ОЖИДАЛИ: в большинстве случаев (77%) за дистанционное обучение отвечают «универсальные солдаты», то есть специалисты, для которых онлайн-обучение — одна из многих рабочих задач. Да, разделение L&D на «онлайн» и «очку» почти полностью исчезло и это хорошо!

6.           СЮРПРИЗ: Столько разговоров про важность оценки качества и эффективности обучения в кризисное время, а в результате мы узнаём, что массовым и обязательным этот процесс так и не стал. 14% признались, что никак не оценивают эффективность, 30% используют только анкеты обратной связи, 24% тестирование и только 4% что-то пытаются измерять по модели Киркпатрика. Хорошо живём!

7.           По поводу влияния последний событий отличный вывод от Алексея Вагина: «На самом деле пандемия повлияла на корпоративное обучение больше, чем 10 000 санкций, наложенных на Россию. Её пик был острее и очень сильно изменил ожидания от обучения. Большая часть санкций имеет отложенный эффект, и многие компании ещё не поняли, как это на них повлияет. А на некоторых это повлияло даже положительно, они увидели новые возможности. То смешанное обучение, которое сложилось за последние полтора года, так и осталось. Каких-то резких скачков и изменений не произошло.»

А как вам такие неочевидные выводы?

Ссылка на полное исследования будет опубликована в ближайшее время…

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

Исследование предпочтений в онлайн-обучении

Отличная новость в продолжение темы про выбор форматов обучения:

Команда elc опубликовала результаты исследования предпочтений слушателей электронных курсов.

В отчете много интересных фактов и сюрпризов. Некоторые из устоявшихся мифов обучения не находят своё подтверждение.

Ключевая мысль для меня: «Выводы, которые мы получили в исследовании этого года, в ряде позиций, действительно, сильно отличаются от предположений, которые делают организаторы электронного обучения»

И это ещё мягко сказано! Есть ощущение что многие обученцы живут вообще в другой реальности и учат каких-то других «сферических людей в вакууме»!

Вот выводы, которые зацепили меня больше всего:

1. Люди не особо хотят учиться с мобильных телефонов.
Это самый интересный пункт. В сообществе мы регулярно обсуждаем противоположное мнения о том, что все уже давно всё делают с мобильных телефонов и поэтому все курсы уже давно надо делать адаптивными или только под мобильный формат. И вот такие «новости»… Хотя если просто остановиться и подумать, то всё очевидно – просто не надо путать информирование, чтение книг и просмотр контента с процессом серьёзного обучения. Можно сказать, что обучение это работа, а на каком устройстве мы пока ещё больше работаем (ну может не все, но большинство)?


2. Сотрудники считают оптимальной длительность онлайн-курса – 45 минут.
Просто вспомним про разговоры о «курсах» в 15-20 минут… И снова про подмену понятий – информирования и обучения.

3. Предпочтения по длительности курса и его формату в зависимости от возраста практически не меняются (а сколько было разговоров!).

4. Сотрудники в компаниях переучены (ну это мы как раз знаем).

5. Большинству в процессе обучения нужно взаимодействие с другими.
Вот она – моя главная боль! Сколько стучу в закрытые двери и говорю про это. Я вижу в корпоративно обучении словно два лагеря – армия создателей автономных асинхронных онлайн-курсов и специальные подразделения по созданию синхронных и эксклюзивных программ.  И почти нет середины – немного доработанных асинхронных онлайн-курсов с поддержкой от менеджеров и тьюторов и синхронными вставками. Производство такого курса не сильно сложнее простого асинхронного, но весь вопрос в обвязке поддержкой и тут возникает какой-то ступор. Можем об этом поговорить.

6. Люди хотели бы увеличить количество примеров применения изучаемого на практике и в реальной жизни, а сократить хотят в большей степени анимацию и количество теоретического материала.

7. Кажется, всем уже приелась базовая геймификация – значки, награды, баллы, уровни. Особенно – персонажи и герои курсов. Людям важны – понятная логика, связь с реальностью, разбор заданий, прозрачный прогресс.

Подробнее в отчёте: https://e-learningcenter.ru/issledovanie_predpochtenij_slushatelej