Учебник по Adobe Captivate 6!

Друзья, в ленте на facebook наткнулся на очень полезный ресурс — учебник по Adobe Captivate 6! Решил сохранить в своём блоге, так как знаю что на этот материал есть спрос на рынке e-learning.

Спасибо Евгению Буркову за ссылку!

Удачи в изучении!

 

Где родится настоящий e-learning?

Продолжаю читать книгу «Управление на основе гибких целей» (Нильс Пфлегинг) и менять свой взгляд на мир бизнеса и на жизнь в целом. Казалось бы, что понимание того, что цель любой организации это создание стоимости для акционеров (получение прибыли и т. п.) является такой аксиомой, которую даже и обсуждать не надо… Сколько раз мы слышали эту фразу на собраниях, когда кого начинало заносить, а сколько раз она встречается в классических книгах по менеджменту! А вот оказывается здесь в чистом виде идёт подмена второстепенного, хотя и жизненно важного, условия дееспособности (получение прибыли) и реальной Цели. Цель и средство меняются местами. А что тогда Цель компании? Второе что мне приходит на ум – Клиенты – любая компания живёт благодаря своим Клиентам, а значит и ради них. Мне это всегда было близким. Но и это не совсем верно, т. к. мы забываем о самом главном – о сотрудниках, о людях без которых любая организация это лишь название на бумажке. Итак, можно сказать, что Цель любой компании — это сделать максимально счастливыми и удовлетворенными всех, кто в ней работает, а довольные сотрудники создадут лучшие товары и услуги для Клиентов, а это, в свою очередь, приведёт к повышению той самой стоимости. Оказывается это поняли не только в Google, но и во многих крупных компаниях, о которых мы знаем мало, но которые уже по 10-15 лет занимают лидирующие места на своих рынках. Эти компании ставят на первое место своих сотрудников – делают всё, чтобы им было по-настоящему интересно и увлекательно работать! Дают им максимум возможностей для раскрытия своих талантов, убирают административные барьеры, контроль и бессмысленные формальности. И люди раскрываются! Есть поистине уникальные примеры, когда высокотехнологичные проекты реализуются горсткой увлеченных сотрудников, не являющихся специалистами в тех областях, которые требуется для успеха. Представьте – 5 сотрудников (не владельцев, а просто наёмных сотрудников) строят и запускают электростанцию с нуля, тогда как в классической компании эти занимались бы сотни человек (могу ошибаться деталях, но контраст очевиден).

К чему я это? К тому, что я по-прежнему вижу, что наша страна сильно отстаёт, как в техническом плане (включая e-learning), так и в плане менеджмента. А ещё я по прежнему ощущаю, что никто ещё не научился применять e-learning действительно эффективно — хотя бы на 80–90% от того, что могут дать эти технологии. Как в плане курсов, так и в плане программного обеспечения и выстраивания процессов. Ну нет у нас (а может и в Мире) еще таких компаний (команд), которые могли бы создавать продукт в сфере дистанционного обучения соизмеримый, например, с тем, что делал Стив Джобс! Нет! И вот мне кажется, что такой e-learning может родиться в той компании, где на первом месте реально будут сотрудники, где будут самые идеальные рабочие места – когда все (ВСЕ!) будут «летать на крыльях» на такую работу. Вот я думаю, что надо мне или самому создать такую компанию или найти её и присоединится к команде меняющий Мир! А может я уже её нашёл, но ещё не понял этого 😉

 

Желаю всем найти своё идеальное место!

 

Павел Безяев.

Глава 2. e-Learning: начало — часть вторая

Для истории стоит рассказать немного об ИДО и процессах там происходивших. Как я уже говорил ранее, «Институт дистанционного образования» был создан при УлГТУ. Любопытно, что автором и руководителем всей это чудесной конторы был бывший руководитель военного завода (закрытого в лихие 90-е), а за учебную часть отвечала лаборант этого же завода. Люди далёкие от образования применили навыки, полученные в военной промышленности, и в короткие сроки умудрились выстроить уникальную систему (производящую огромные деньги!) с нуля. В ИДО выдавали дипломы государственного образца, но при этом пропагандировали более гибкий и современный подход к организации обучения. Набор проводился каждый месяц, дисциплины также длились всего месяц, а не семестр, как в классических вузах. Студент мог параллельно изучать 2-3 предмета, что было удобно всем, т.к. оплата за обучения была по дисциплинам.

Как я говорил ранее, на момент моего прихода из дистанционного обучения там было только название, ректор института и его помощники были чётко настроены на перевод института на самые «современные рельсы».

Итак, параллельно с разработкой бумажных УМК, стартовавшей в конце 2002 года в вузе активно готовилась техническая база для организации дистанционного обучения. Сначала были развернуты компьютерные классы (медиатеки) со свободным доступом во всех филиалах города, а потом аналогичные комплекты стали поставляться во все регионы города. Сейчас это покажется удивительным, но тогда это был единственный вариант – даже в городе домашние компьютеры еще были редкостью, а в деревне про такие чудеса еще даже не задумывались. Что касается Интернета, то в районах его вообще не было. Вот и был единственный вариант – вместе с электронными курсами и системой дистанционного обучения (СДО) предоставить студентам и техническую базу для комфортного обучения.

В 2003 году наш сектор стал почти настоящим конвейером по производству ЭОС и библиотека ИДО наполнялась хорошими темпами. Примерно в это время (или чуть раньше) я взял в команду двух отличных ребят. Один из них стал потом моим заместителем, а позже сменил меня на посту и еще много лет работал в ИДО. Речь про Алексея Мысьянова. А второй, это Саша Левушкин, ставший позже моим другом и работавший со мной в Москве. На момент написания этой книги Саша работает в одной из лучший компаний занимающихся разработкой электронных курсов в России – «eLearning Центр». А ведь всё тоже произошло совершенно случайно. Александр, работал верстальщиком УМК, когда это было уже отдельное от моего подразделение, а мы срочно нуждались в расширении (как раз планировали запускать параллельный процесс разработки курсов) и предложили ему сверстать в htlm один из курсов. Он сделал это так качественно, что сомнений просто не осталось. Саша всегда делал свою работу качественно и очень стильно. Сначала это были ЭОС, а потому он взял на себя новое направление – полноценные мультемидийные обучающие курсы на дисках, но это отдельная история. Еще в моей команде работал мой друг детства Андрей Сидоров и тогда он начал формироваться, как отличный flash-дизайнер и художник.

Когда курсов стало достаточно, чтобы покрыть 2-3 месяца основных дисциплин ИДО, было принято решения внедрять дистанционное обучение – переводить студентов на новый формат. Как и в начале, у нас не было ни малейшего представления о том, что кто-то до нас уже делал это и мы всё нащупывали сами. Удивительно только, что почти без ошибок, хотя были, конечно, интересные казусы. Я подготовил комплект инструкций и методичек. Развесил на стенах института красочные объявления и начал агитацию студентов. Наивно полагая, что никаких проблем с этим быть не должно — я заходил в аудитории, где проходили вводные лекции по дисциплинам, просил у преподавателя выделить мне 5 минут времени. Объявлял студентам, что с этого момента на лекции они больше могут не ходить, а обучаться могут из дома или в наших «медиатеках», при этом оценка за итоговый тест в курсе будет напрямую влиять на оценку в их зачётке.  Пройдя по нескольким группам и раздав буклеты и информацию по доступу в систему, я со спокойной совестью стал ждать активности в электронных курсах. К моему счастью, в одной из групп училась моя знакомая, которая рассказала мне о реакции одной из преподавательниц. Она заявила, что никому не поставит оценку за экзамен на основе электронной ведомости, что курс в СДО это полная ерунда, которую не согласовали с ней и что те, кто не будет ходить на её лекции никогда не сдадут ей экзамен… Полученную информацию я передал руководству. На следующий день проректор по дистанционному обучению издал приказ, в соответствии с которым, преподаватели, не принимающие результаты электронного обучения, не окажутся среди тех с кем будет заключаться срочный трудовой договор на следующий цикл. Для многих преподавателей государственного вуза подработка в ИДО была существенной частью их доходов. То же было предпринято, когда при разработке УМК и ЭОС мы столкнулись с тем, что преподаватели не спешили нести материалы – кто-то из-за лени, а кто-то из опасения, что дистанционное обучение сделает их невостребованными. Когда руководство узнало, что все планы разработки срываются, был оперативно издан приказ, по которому преподаватели, не сдавшие материалы для УМК и ЭОС в согласованные сроки, не допускались в дальнейшем к работе в ИДО. И это отлично сработало! В результате, почти все УМК и ЭОС сдавались в срок, и за 2 года было разработано более 100 УМК и 50 ЭОС, которые покрывали пару гуманитарных специальностей полностью и несколько частично. Еще через пару лет ЭОС было уже более 300! Пилотное внедрение дистанционного обучения тоже прошло очень успешно – студенты «на ура!» прошли тесты в системе и получили положительные оценки в зачётки, а через некоторое время в СДО каждый месяц проходило обучение уже более 3000 человек. К моменту моего ухода в начале 2005 года дистанционно учились уже все студенты ИДО – почти 7000 человек. Более того, в Ульяновской области было развернуто более 20 районных представительств вуза, в которых студенты тоже учились дистанционно. При этом технологии того времени не позволяли провести Интернет-канал в центральный филиал ИДО, поэтому в каждом представительстве был развёрнут клон центрального сервера LMS/СДО, и каждый месяц наш администратор проводил актуализацию контента и загружал списки студентов. Всё работало как часы. При этом доходы от дистанционного обучения позволяли вкладывать значительные средства в поиск и развитие новых технологий. Сектор был увеличен до 19 человек, мы начали разрабатываться мультимедийные учебные диски (кстати, мне кажется, что мы одни из первых в России применили профессиональную технологию защиты учебного контента на CD, после чего StraForce обратила внимание на рынок e-learning,  которые компенсировали недостатки сетевых курсов, разрабатывались обучающие игры и интерактивные тренажёры, сотрудники отправлялись на ведущие российские и международные мероприятия в области e-Learning…

Я обещал рассказать о казусах и вот один из них. Как я уже писал ранее, мы достаточно быстро смоги развернуть WebCT и дальше по инерции действовали в основном по интуиции «методом тыка», а не через изучение документации. Как-то так получилось, что в многообразии полезных настроек тестов я не нашел возможности случайного вывода вопросов. Когда речь шла об одном демонстрационном курсе это было не страшно – всегда можно было перемешать вопросы руками. Но конвейер очень быстро набрал обороты и возник момент, когда курсов уже было достаточно много, и через них уже проходил поток реальных студентов. Всем и везде заявлялось, что в ЭОС есть промежуточные тесты по каждой теме, а есть итоговый тест, который случайным образом собирается из вопросов со всех тем. Единственным нюансом было то, что этим «случайным образом» были мы с Лешей Мысьяновым, но в какой-то момент у нас уже просто не стало хватать на это времени и желания. В какой-то момент Вера Михайловна узнала, что по рукам студентов ходят шпаргалки с ответами на нашим «случайные» итоговые тесты. И строго спросила меня, как такое может быть. На что я ей ответил, что в качестве генератора случайных чисел у нас числится Алексей Мысьянов и он просто физические не может так часто менять вопросы. Был небольшой скандал и нам срочно поручили найти решение проблемы. Мы несколько дней проводили мозговые штурмы – я и наш программист начали параллельно придумывать способ написания скрипта, рассматривались альтернативные варианты с привлечением нескольких новых сотрудников заточенных под данную функцию. Всерьёз обсуждался и вариант с написанием собственной системы тестирования (что мы потом и сделали, но уже для версий курсов на CD). Потом я как-то позвонил специалистам по ДО из МЭСИ (от которых мы и получили когда-то копию WebCT) и спросил нет ли у них какого-то решения. Оказалось, что решение есть – одна кнопка в настройках теста решала все проблемы! Не скажу, что после этого я прочитал документацию хотя бы на один программный продукт дальше второй страницы, но история получилась показательной.

Продолжение следует…

E-LEARNING ПО-РУССКИ: предисловие к книге, которую мечтаю написать…

E-LEARNING ПО-РУССКИ:

Как будут учить наших детей и внуков.

Павел Безяев

 

 

От автора

Начну с того, что эта книга не для профессионалов в сфере e-learning, а для всех кто хочет расширить свой кругозор. Книга построена на фактах из моего личного опыта работы в этой сфере (с 2002 года), которые я старался изложить в интересной форме – без лакировки, но с оптимизмом и юмором.

В современном мире есть довольно много областей деятельности, которые для непосвященных кажутся чем-то очень сложным и необъяснимым, а специалисты из этой сферы представляются некими магами и чародеями. Много таких примеров в сфере ИТ (информационных технологий) или в том, что связанно с высокотехнологичным производством. Как я убедился на своём опыте, для многих «e-learning» один из тех «невиданных зверей», окутанных мифами и мистификациями. Самое удивительное, что даже среди тех, кто считает себя специалистом в этой области, находятся далекие от реальности люди. И это предсказуемо, потому что e-learning (термин, которым принято называть всё, что связанно электронным и дистанционным обучением, здесь и методические подходы, и технологическая база, и электронные учебные курсы) это деятельность, существующая на стыке информационных технологий и образовательной деятельности. Такой гибрид уже сам по себе интересен, но особенности добавляет существование двух миров в самом e-learning: мир теоретиков и мир практиков. Эти два мира пересекаются только в умах теоретиков, но на практике почти все красивые теории успешно затухают и балом правят трудяги-практики с их интуитивными и простыми решениями. Удивительно наблюдать, что почти все теоретики считают себя практиками, а практики на полном серьёзе ведут дискуссии с теоретиками и даже выкраивают время на чтение их трудов.  Примеры на эту тему еще будут в этой книге, а пока вернёмся к основной мысли. Почему эта книга может быть интересной не только людям, увлеченным дистанционным обучением? Да потому, что прогресс уже не остановить – если вам еще повезло получить образование в классической форме, то уже ваши дети или внуки точно столкнуться с этим. Возможно, уже завтра вы будете проходить повышение квалификации, используя электронные курсы. Начиная с вузовской среды (правда, еще есть корни, растущие из американской армии), сегодня технологии дистанционного обучения приходят в школы, детские сады, компании и государственные учреждения. Как и у любой новой технологии у e-learning есть и свои неоспоримые плюсы и явные и неявные минусы. Что лично вы можете получить и потерять, используя e-learning? Каких рисков можно избежать, зная «внутреннюю кухню» e-learning? Когда e-learning действительно эффективен и полезен, а когда может нанести непоправимый вред вашим детям или внукам? Насколько эффективно расходуются огромные деньги, выделяемые государством на внедрение дистанционного обучения? В этой книге можно найти ответы на эти вопросы, ну а если вы решили заняться e-learning профессионально, то список вопросов можно продолжить еще на пару страниц. Скучно не будет – обещаю!