Архив метки: сообщества

КАК МЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ИНФОБИЗНЕСОМ И…

Вчера мы сделали это! Собрали на одной площадке представителей от образования (больше корпоративного) и инфобизнса. И аккуратно столкнули их. Получилось очень интересно и показательно! Случилось это на онлайн-конференции «СТОЛКНОВЕНИЕ МИРОВ: Образование VS Инфобизнес», которая была организована сообществом Digital Learning.

Если до начала конференции у нас были сомнения – многие говорили, что все надумано и нет такого понятия, как «инфобизнес», как нет проблем взаимодействия в сфере обучения, то в конце вопросов не осталось – инфобизнес показал себя во всей красе при том, что он очень разный!

Мне ближе всего была мысль озвученная Дмитрием Волошиным о том, что корпоративное обучение (и в целом – «образованцы») уже берет себе на вооружение инструменты инфобизнеса и с этим все будет хорошо. Но вот обратный процесс затруднён по определению – инфобизнес строится изначально на «низкой базе» и других принципах. В том смысле, что в инфобизнес и идут потому что рассматривают это как быстрый способ заработка при минимальных вложениях. Быстро «упаковал» и продал, ещё продал и так пока не «выжжешь» все каналы. И даже если у инфобизнеса появляются большие деньги, то они, чаще всего, инвестируются именно в маркетинг и продвижение, а не в перевод продукта на новый качественный уровень. В противовес этому в образовании деньги не являются самоцелью, хотя на этом можно хорошо зарабатывать.

Я бы развил эту мысль дальше – у инфобизнеса есть шанс перехода на новый уровень, если он начинает инвестировать деньги не только в рекламу, а в качественный контен, развитие комьюнити и долгосрочную стратегию, ну и берет на себя ответственность. Но только в этот момент он перестаёт быть «инфобизнесом», а превращается в интересный образовательный проект – например, в уважаемую онлайн-школу. Кажется, такие примеры есть, но не уверен.

Вернёмся к нашей конференции и показательным моментам. Панельная дискуссия у нас началась с того, что ни один из спикеров, ни признал себя представителем инфобизнеса. Все получается или edTech-бизнесмены, или образованцы, или зарабатывают на развитие инфобизнесменов с благими целями. Ну ОК. Поехали дальше. У нас после пленарки было 7 спикеров. И тут все стало очень интересно – соприкосновение с инфобизнесом проявило себя на 100%. Только 3 спикера (Ульяна Раведовская, Евгений Селевич, Елена Тихомирова) делали доклад так, что в нем основным была именно передача какого-то уникального опыта, а не продажа чего-то или кого-то. Да, все спикеры работают на продвижение своего бренда и бренда своей компании, НО не делают это самоцелью! А тут уважаемые спикеры просто настолько откровенно начали «продавать», что у меня это вызвало шок. Качество и суть контента просто ушли на второй план – целью доклада были неприкрытые продажи. Хотелось это остановить, но я заметил, что в чате конференции много тех, кому этот «заходит». К нам на конференцию явно пришли начинающие инфобизнесмены и для них такой формат передачи опыта привычен и приемлем. Можно считать это вирусом – начинаешь работать с инфобизнесом и ты принимаешь их правила, но главное это как раз то, что продажи и продвижения это просто основа этого бизнеса, за которой может больше и не быть глубокой ценности и для них это нормально.

Спасибо этим спикерам – они помогли мне сделать осознанным выбор и избавиться от сомнений. Сколько раз я задумывался над тем, что можно было бы уже без особых усилий упаковать свой опыт и знания экспертов сообщества Digital Learning и заняться всерьез продвижением и продажей этого продукта. Очевидно, что есть понятные инструменты продаж и точно есть что продавать. Но что-то удерживало. Теперь я точно понимаю – что! Если делать это так как делают инфобизнесмены, то это означает полную смену сферы деятельности – переход из «образованцев» в касту второсортных маркетологов, так как при нормальном контенте особо звездой маркетинга быть не надо. Это значит, что ты должен отказаться от своих принципов и перестать развиваться как эксперт в области обучения, так как эти знания станут сильно вторичными и даже будут мешать. Для меня ответ очевиден – мне это не интересно. Да, я понимаю, что готов работать в партнёрстве со здравомыслящими экспертами из инфобизнеса, которые могут выстроить долгосрочную и качественную стратегию продвижения, но лично для меня качество и эффективность самого продукта были и будут на первом месте. Еще раз спасибо за это понимание!

P.S. Есть у меня и другие интересные выводы с нашей конференции, но пока не буду размывать фокус и оставлю это на для других публикаций. А вот что не оставлю на потом, так это благодарность всем, кто помог организовать и провести наше мероприятие! Спасибо вам огромное!

P.P.S. Привет от инфобизнеса – до 17 октябряеще можно купить запись нашей конференции: https://digital-learning.timepad.ru/event/1045008/ :)))

Ваш неинфобизнесмен
Павел Безяев

Digital Learning: КТО МЫ?

В среду в сообществе Digital Learning (https://t.me/npsonline) проводили переговорку на тему дальнейшего развития нашего сообщества. Еслио чень кратко подводить итог, то он в одном вопросе: «нас устраивает, то что мы (сообщество) представляем из себя сейчас или мы хотим выйти на принципиально новый уровень»?

И вопрос не самый простой. С одной стороны сообществоDigital Learning сейчас феномен отрасли цифровых технологий в обучении – бесспорный номер один по атмосфере и ценности для участников . 2000+ участников, два десятка тематических «филиалов», крутые активности, все ключевые эксперты и провайдеры отрасли. Мы выросли из простого чата в Telegramи пока по сути эти чатом и остаёмся – минимум формальностей и обязательств имаксимум комфортного общения с единомышленниками. Как сказал один из участников:

«Этот чат – маленькое чудо! Я даже не мог себе представить, что представители столь разных компаний и направлений могут объединиться в рамках одного сообщества и так эффективно и дружелюбно взаимодействовать»

Михаил Десяткин

И не хочется убить это “маленькое чудо” попытками выйти на новый уровень организации и ценности.

НО, с другой стороны, можно упустить момент, когда естьэнергия и поддержка для перехода на другой уровень, а вечно на теме “чудо чатика” выезжать не получится (активность уже падает). Большинство участников переговорки говорили о необходимости приобретения официальногостатуса сообщества с оргструктурой, членскими взносами, статусами, большими партнерами и спонсорами. У меня перед глазами сразу – КПСС. Как-то неуютно, новедь все это реально работает и может серьёзно менять мир. Или не надо?.. Что-то у меня в душе сопротивляется – говорит мне, что, возможно, время подобный общественных образований уже уходит, а вот потенциал “чудо чатика”еще не исчерпан? Или это просто страх изменений? Опасение, того, что пока мыбудет строить что-то “серьёзное” основной актив просто перейдёт вдругой “чатик”. Надо решать… надо!..

Сомнений у меня нет в одном – нам нужны бооольшая Цель и яркая Миссия, чтобы кроме “чатика” было ещё и осознание значимости того, что мы делаем как сообщество. Сейчас наша Миссия – “Мы развиваемся сами и развиваем подходы к обучению”, а Цель – “Поднять обучение на новый уровень”. Мне нравится, но есть подозрение, что большинство участников не очень понимает, что значит “поднять обучение на новый уровень” и как мы (сообщество) на это влияем. Не разделяют цель, короче… Тоже надо думать…

В любом случае – лидерскаякоманда настроена на развитие сообщества и я открыт для идей и предложений. Партнёры, спонсоры, совместные активности, грандиозные цели – пишите и обсудим! 🙂

P.S. Наше ближайшее мероприятие – “Мастерская экспертов Digital Learning” (28 мая): 
https://digital-learning.timepad.ru/event/940860/
Там мы детально расскажем, как создавалось сообщество “Digital Leaning” и о других секретах нашей сферы.

Ваш сооснователь “маленького чуда”

Павел Безяев

Онлайн-марафон – «Мастерская экспертов Digital Learning»

Запускаем уникальное мероприятие!

  • Хотите научиться создавать и развивать успешные профессиональные сообщества?
  • Разобраться как выстраивать и внедрять современную систему корпоративного обучения?
  • Узнать как построить самую эффективную виртуальную распределенную команду разработчиков онлайн-курсов?
  • Секреты разработки лучших онлайн-курсов от победителя главных конкурсов отрасли?

Все это вы можете узнать в рамках нашего онлайн-марафона от ведущих экспертов сообщества Digital Learning!

Спикеры конференции и темы мастер-классов:

  • Павел Безяев, “Создание и развитие профессиональных сообществ”
  • Владимир Казаков, “Что мы проспали и почему в 2019 нам пора делать обучение иначе?”
  • Елена Денисова, “Виртуальная распределенная команда разработчиков e-learning: от А до Результата”
  • Виктория Савицкая, “Как сделать так, чтобы пользователь учился, а не мы его учили?”

Формат конференции:

  • онлайн-марафон с 10:00 до 17:30
  • 4 мастер-класса по 1,5 часа от ведущих экспертов сообщества
  • площадка – webinar.ru

РЕГИСТРАЦИЯ и ПРОГРАММА
https://digital-learning.timepad.ru/event/940860/

СУЗ для сообщества

Друзья, сегодня в рамках сообщества Digital Learning (https://t.me/npsonline) c 13:00 проводится тематический чат по теме “СУЗ для сообщества”. Будем искать решения по системе управления знаниями для профессиональных сообществ (на примере нашего сообщества). Ссылка на чат в этом сообщении: https://t.me/joinchat/EuJ5oU_EqfUi_Jjwa7OlNQ

Ниже мои вводные по данной теме:

Наше сообщество существует меньше трех месяцев, но у нас уже 730 участников, тысячи решенных кейсов, сотни обсуждаемых тем, десятки саммари и несколько тематических чатов. На нашей первой встрече, мы сфомировали миссию. И она не только про решение задач здесь и сейчас – наша задача шире – мы меняем мир, через изменение сферы обучения. У нас есть образовательная миссия, но для этого важно, чтобы наработки сообщества сохранялись и были доступны всем. Что мы хотим решить – общая задача сводится к тому, что в чатах нашего сообщества ежедневно обсуждается и решается множество интересных задача и вопросов, но все эти знания потом почти невозможно использовать. Мы явно понимаем, что у нас все хорошо с оперативной коммуникацией участников, но очень сложно с сохранением и повторным использованиям знание. И эта задача на самом деле актуальна для всех профессиональных онлайн-сообществ. А особенно для сообществ на базе мессенджеров. Мы конечно делаем саммари по итогам дня и переговорок и пытаемся использовать теги, но это работает очень ограниченно. Глобально мы знания не сохраняем. Есть еще и задача связанная с тем, что в мессенджере у нас нет нормальных профилей участников – мы не знаем, кто у нас в сообществе. В чем сложность задачи? Есть же различные платформы – можно группу в соцсетях сделать или отдельный портал с базой знаний, тематическими форумами, блогами и профилями. Тут можем вспомнить, что есть сообщество по elearning в facebook, есть площадка elearningpro.ru и кажется можно использовать их? Но почему-то эти площадки или «не живые» или не очень продуктивные и желания повторять этот путь нет. Я ищу заход на эту задачу не первый года, правда с появлением telegram задача немного трансформировалась. Есть два ключевых момент: 1) ценный контент сообщества могут формировать только сами участники, а не модераторы и 2) многие люди очень не любят что-то сохранять системно, особенно если это сложно в плане интерфейса. Смысл тут простой  – наше сообщество с Telegram эффективно именно потому, что участникам очень легко и естественно обмениваться опытом в этой среде. Если мы усложним задачу и скажем, что каждый получивший ответ должен сохранить его в какую-то базу знаний по определённым правилам и т.п., то все начнет быстро начнет умирать. Модераторы, конечно, могут часть это задачи взять на себя, что мы и пытаемся делать, но надо понимать, что реально мы из чата можем выудить гораздо меньше ценной информации, чем там есть и есть в головах у авторов.

Пока я вижу решение, примерно таким. У нас точно должна быть web-платформа, где результаты работы сообщества будут представлены более структурировано и при этом участники сообщества будут знать друг друга. При этом эта платформа должна быть полностью интегрирована с Telegram – в основе лента с публикациями из канала, а также выход на основной чат. Переговорки становятся «ветками форума». Основные коммуникации остаются в Telegram, но можно публиковать и с платформы. На платформе есть два вида классификации – дерево (или карта) и сквозные теги. Полезные наработки и материалы привязываются и к классификатору и к тегам для удобства поиска. Кто и как это будет делать – пока вопрос? В мечтал это очень умный бот, но пока можно сделать хотя бы некого бота-помощника для участников и модераторов, чтобы он находил что-то наиболее востребованное и предлагала помощь при привязке тегов.  На этой платформе точно должны быть профили всех участников – интеграция с ключевыми соцсетями + привязка к тегам и классификатору, чтобы мы знали по каким тема у нас есть эксперты или кто чем интересуется. Как резюме: должно сохранится все лучшее что сейчас есть – удобство коммуникаций в telegram, но к этому должна добавиться платформа в которой можно будет лучше «рассмотреть» наше сообщество – «база знаний», структура чатов, календарь активностей, а главное кто участники (профили). Пока так. Но как это сделать?

Ваш Павел Безяев

Миграция профессиональных сообществ в Telegram

Друзья, с подачи Елены Тихомировой начинаю постепенную миграцию в Telegram из Facebook. Создал свой канал: https://t.me/ielearning и буду все профессиональные новости и идеи публиковать в певую очередь там, а потом только там и буду. Возможно создам еще и группу про eLearning и KM (ссылку опубликую через канал), но пока планирую использовать, как онсовную профессиональную площадку для eLearning группу Лены, а для обсуждения вопросов по KM вот это сообщество: https://t.me/kmrusnw

Я уже писал ранее, что профессиональные сообщества особеннно активны сейчас именно в мессенджерах и уходят туда с корпоративных инсрументов и даже из социальных сетей. FB сделал сейчас так, что в ленте вместо новостей от коллег по цеху в основном публикуются сообщения от “спамеров”. Например, в моей ленте теперь только критика Гандапаса, товарищь перед зеркалов в лифте, и разные фото еды и напитков. Я, конечно, утрирую, но политика публикации в ленте приводит к похожей ситуации.

Так что будем встречать и проводить новый 2018 в мессенджерах!

Добрый и классный 2017!

Пришло время подводить итоги года!

Это был насыщенный, добрый и классный год! И этого уже не отменить!

В профессиональном плане можно выделить три ключевых элемента:

  1. Активный поиск и эксперименты в области взращивания и поддержки профессиональных сообществ
  2. Поиск новых форматов и переосмысление трендов и реальности в в области обучения
  3. Продолжение личного развития в сторону тренерства

 

  1. Про сообщества

В это году я настолько глубоко копнул тему запуска и поддержки профессиональных сообществ, что почти с полной уверенностью могу сказать  – на данные момент в нашей стране этот «секрет» полностью раскрыть никто не сумел! Мы пытались покорить эту тайну с компанией Ёрд и даже разработали и провели неплохую программу по обучению модераторов\менеджеров сообществ. Многие из этих модераторов на данные момент с той или иной степенью успешности развивают свои сообщества и еще не потеряли мотивацию. Где-то на этом этапе начались активные  споры о том насколько важно для жизни сообщества наличие ИТ-инструментов. Что первично – желание сотрудничать или удобная платформа?

Потом мы экспериментировали с компанией Супереон, но оказались в истории, когда у нас есть сценарии запуска сообщества, но нет лидера для их реализации.  Потом с Ольгой Голышенковой из МАКО мы провели отличную двухдневную сессию (в Тюмени!) для запуска сообщества «Бурение и внутрискважинные работы». И пока для меня это самый сильный инструмент для запуска сообщества (хотя точно есть что адаптировать и улучшать), но тема удержания интересов и соблюдения взятых на себя обязательств раскрыта не была. Потом был гибрид в рознице, когда мои идеи, объединились с мыслями коллег, а дальше поработали и Супереон и МАКО и что-то получилось.

Кстати, отдельно можно отметить наши эксперименты с чат-ботами. Мы поселили такого бота в сообществе буровиков. Но дальше экспериментов дело не пошло – коллеги учить бота не захотели.

Тема сообществ пока явно не становится менее востребованной, и в следующем году эксперименты явно будут продолжаться. Собрана уже уникальная база проб, ошибок и удачных решений! Хотел бы я в конце 2018 года сказать, что я уже готов запустить программу «садовник сообществе» и учить людей этой новой и очень востребованной профессии!

 

  1. Про eLearning

В дистанционном обучении в начале года был взят курс на продвижение в компании курсов в стилистике  МООК. Убедить внутренних экспертов сниматься в курсах не так-то просто, но у нас получилось и на выходе есть несколько отличных продуктов! В начале 2018 мы планируем активно продвигать и сами курсы и главное первых авторов! Пока таких курсов не много и разработка идет не просто, но по мере популярности формата и авторов все будет манятся.

Главной конференцией и в этом году была eLearning elements – рад был участвовать и много интересного для себя вынес!

Было у нас в этом году и несколько кейсов с мобильным обучением и эту историю мы будем и дальше развивать. Как минимум у нас появится мобильное приложение для нашего Портала, а так же я планирую внедрить в практику разработку курсов специально адаптированных под обучения с мобильных телефонов.

В середине года я очень удивился, что на рынке снова появилось много примеров самостоятельной разработки LMS и возмущался этим, но к концу года я уже готов разрабатывать платформу своими силами или в содружестве с другими компаниями, так как пока почти не вижу этому рольной альтернативы. Переосмысление трендов в обучении и ролик LMS это вообще тема отдельной публикации. У меня в ленте по этому поводу идут настоящие войны между экспертами и тема действительно острая! С одной стороны мы без существующих LMS и SCORM мы пока не можем, а с другой уже не можем. Когда самая популярная LMS в России не проигрывает видео на устройствах с iOS, когда нет нормального конструктора и плеера МООК и надо такие курсы или собирать в SCORM или «криво», то это настораживает. Ведь это уже не тренды, а потребность, которая появилась несколько лет назад. А на подходе предиктивное и машинное обучение!

Одним из самых радостных моментов этого года был вывод нашего Портала знаний (переименованного в Портал Корпоративного университета и обновленного) в интернет! На согласование и работу ушло примерно два года, но оно того стоило!

После конференции Сбербанка «Больше чем обучение» сформировалось мое отношение к тому, что сейчас происходит в eduthech  – что мы теряем в погоне за трендами и технологиями.

 

  1. Личное развитие

Я с удовольствием продолжил развиваться, как тренер. Есть ниша в которой очное обучение пока не может быть полноценно заменено дистанционным форматом и вот в этой нише я и хочу иметь достаточный уровень компетенций и что-то уже получается. В этом году я прошел четырехмодульную программу и сертифицировался на внутреннего тренера Газпром нефть.  Спасибо Галине Яковенко за открытие нового мира и отличные тренинги!

И конечно, я практиковался! В дополнение к обычным выступлениям на конференциях, я в этом году я впервые в жизни проводил бизнес-симуляцию! Мы с коллегами из НТЦ успешно провели (без участия подрядчиков!) бизнес-симуляцию «Интеллектуальны капитал» (я рассказал про неё в прошлом году) в Оренбурге и в Томске. А еще я понял, что уже готов проводить самостоятельно (или с не большой поддержкой) и стартовые сессии по запуску сообществ. Теорию я знаю, инструменты тоже, а главное эта история мне точно интересна!

 

А еще в личном плане год запомнился большим количеством поездок с семьей и по работе – я открыл для себя много новых прекрасных городов  нашей великой страны – Выборг, Новгород, Пушкин, Павловск, Оренбург, Тюмень, Томск. Даже впервые в жизни побывал в Карелии – о чем давно мечтал, но в плане рыбалки Карелия разочаровала.  Какая же у нас большая и интересная страна!

 

 

Всем доброго, классного и прорывного 2018!

 

Ваш Павел Безяев

 

Профессиональные сообщества – люди или платформа?

Больше двух лет я активно изучаю вопрос создания и поддержки эффективных профессиональных сообществ. За это время я наблюдал как лавинообразно нарастает интерес к этой тематике. Только ленивые не говорят об этом и не задумывается о том, как бы можно было использовать подобный ресурс.  Но одно дело говорить, а совсем другое – уметь это делать на практике. Изначально все казалось более радужным – уверенные слова западных экспертов и ошеломительный успех социальных сетей вызывали уверенность, что подходы отработаны и надо просто брать и делать. Но дальше начинается самое интересное – западный опыт вдруг оказывается почти не применим у нас, да и сам опыт неожиданно оказывается скорее примерами удачных стечений обстоятельств, чем апробированной методикой. А если посмотреть на наш рынок, то практический опыт есть буквально у единиц и он тоже больше на уровне интуиции и стечения обстоятельств…

Еще в прошлом году я был уверен, что собрал всё, что нужно по этой теме и разработал рабочую типовую программу запуска и поддержки профессиональных сообществ. Но дьявол всегда в деталях – почему-то находится миллион причин по которым полноценно эту программу еще ни разу не удалось реализовать. С различными внешними экспертами мы делаем какие-то элементы, вместе наступаем на грабли и делам открытия, но…

Сейчас я четко вижу два существенно отличающихся подхода. Первый (в который я до этого верил) говорит о том, что в сообществе первично это люди. Если людям показать ценность сообщества, если заложить доверие между участниками, если показать возможности для самореализации, то дальше уже не так важны инструменты – у людей появится потребность взаимодействия и они будут творить, спорить, искать и обмениваться опытом. Звучит логично… Но есть совсем другая школа, которая говорит – дайте людям удобную платформу для коммуникаций, сделайте небольшой PR и несколько success stories и люди сами начнут втягивается в сообщество.  Просто не мешаете им. Как минимум не запрещайте. И примеры тут у всех на виду – социальные сети, где мы чаще всего мало кого знаем лично из тех с кем общаемся (о каком доверии может идти речь!), но при это многие из нас, как минимум, черпают оттуда информацию для профессионального и личного развития, а кто-то даже активно делится своим опытом.  В идеале, конечно, надо объединить эти два похода, но на практике все не так просто…

Теперь к конкретным примерам. У нас есть корпоративные инструменты, которые так или иначе можно использовать как площадки для «приземления» профессиональных сообществ. И эти инструменты пока далеки от удобства социальных сетей и мессенджеров и не вообще не имеют мобильных приложений. Есть у этих инструменты и некие преимущества (возможность совместной работы с документами, формирование базы сообщества и т.п.), но этими преимуществами еще надо научиться пользоваться (барьер!). По первой методологии это все не критично –  готовим модераторов и экспертов, собираем основных участников и заряжаем на взаимодействие, создаем контент-план и план коммуникаций, и все получится! В теории…  На практике я все чаще наблюдаю примерно следующие – «дайте нам удобный инструмент, а все эти сложности по запуску не обязательны» или такое – «пока в компании разрабатываются подходы и инструменты из прошлого века, наше сообщество уже организовалось в Viber\WhatsApp». И некоторые эксперты уже разводят руками и говорят, что никакие методики не помогут  «приземлить» людей на инструменты в которых есть барьер для использования.

Казалось бы, на этом можно тему закрыть и признать, что нельзя в 21 веке создать сообщество использующие для коммуникаций голубиную почту (или Почту России, что почти равнозначно), что не будут жить активные сообщества на морально устаревших форумах, если у всех есть приложения типа FB и мессенджеры. Но, если бы все было так просто, то я бы не писал эту статью. Есть и другие примеры. У нас в компании, есть так называемые «Сетевые группы» в нефтепереработке и я лично наблюдал за их работой. Это настоящие профессиональные сообщества работающие на бизнес-результат – повышение эффективности, внедрение лучших практик и инноваций. И я скажу вам, что это ничего общего не имеет с социальными сетями и ИТ-платформа, там почти не играет роли. Логика простая – эти люди регулярно встречаются очно (на разных НПЗ) и обмениваются опытом. Работа их поддерживается руководством. У них есть понятные задачи и планы их реализации. А портал они чаще используют просто для фиксации результата, хотя и взаимодействие там тоже есть (и начинается оно именно после возникновения доверия – после нескольких личных встреч участников). Это почти в чистом виде первая методика, только немного портит картину наличие официальных приказов об участии в сетевой группе . Но может это и не плохо для определенной корпоративной культуры, а еще и без таких приказов не получилось бы организовать регулярные встречи.  Вот так и остается открытым вопрос о том, что же все же первично – люди или платформа?.. Или приказ?

Общайтесь эффективно!

Ваш искатель Павел Безяев