«Страшилка» e-learning: что такое крутое информационное обследование

Несколько лет назад довелось мне вести один авантюрный для меня проект. А пришлось мне делать ни много ни мало, а целое «информационное обследование » в одной очень и очень крупной компании.  И хоть лет прошло достаточно для снятия грифа «секретно», но не хочется зря волновать уважаемых людей, поэтому компанию я буду называть скромно – «Нифигасе».

А дело было как-то так…

– Надо провести информационное обследование в компании «Нифигасе»! Узнать, что у них сейчас с дистанционным обучением, какие проблемы и что они хотят внедрить и подготовить отчёт. А потом если всё будет хорошо, мы уже будем внедрять им нашу систему и напишем ТЗ на основании этого отчета. Сможешь? – спросил руководитель.

– Заманчиво, конечно, но я так серьезно этим не занимался никогда – так для себя… – ответил я, понимая, что вообще никогда никого не обследовал ещё информационно.

– Да там всё просто! Ваня, кажется, обучение проходил – спроси у него.

– Так это же «Нифигасе» – там надо всё по серьезному делать – кучу информации перелопатить и времени потратить на них, а у меня другие проекты горят…

– Так найми какого-нибудь фрилансера в помощь – если что подскажу, контакты.

Ну, я и согласился…

Наш разговор с Ваней:

– Иван, можешь рассказать мне, как проводить информационное обследование? Говорят ты учился?

– Вот тут есть папка, там все материалы лежат, что мне давали, а больше я особо ничего не помню. Посмотри сам.

Научили…

Дали мне контакт хорошего человека, который мог бы помочь с этой непосильной ношей. Встретились, познакомились – человек и правда оказался хорошим – Максим Арзуманян – до сих пор дружим!

– Максим, ты когда-нибудь проводил информационное обследование или может знаешь как это делать? – спросил я его.

– Не проводил, но в теории представляю.

– Хорошо! Тогда я расскажу что делать, – ведь у меня была папка с подсказками!

Где-то за день до командировки в «Нифигасе» я изучил папку. Оказалось, что там есть примеры только для обследования вуза, а у меня огромная коммерческая компания и как-то надо выкручиваться. Ну, я заменил в образцах анкет и бланков интервью название вуза на «Нифигасе» и вставил их логотип в колонтитулы всех документов. Потом поехал в канцелярский магазин и купил себе солидные держатели для бумаги, зеленую бумагу для записей (круто же!), ручки хорошие и прочую мелочёвку, которую мне не смогли выдать на работе. С Максимом я договорился, что он отвечает за диктофон. Я был почти готов!

За три часа до отправления поезда мы встретились с Максимов и я провёл подготовительный инструктаж – какие бумажки держим в руках, кто задаёт вопросы, а кто кивает, кто пишет, а кто говорит и прочие важные вещи. Вот так мы подготовились к проекту века – информационному обследованию на предмет внедрения системы дистанционного обучения в компании «Нифигасе»!

Помню, как по заснеженной Москве мы добрались до офиса «Нифигасе», который напоминал небольшой город из стекла и бетона, а проходная была круче, чем в Кремле.  И тут у нас вышел первый казус. Оказалось, что Максим взял свой ноутбук, а я заказывал пропуск только на свой (так там всё серьезно было). Встреча уже начиналась, и я решил рискнуть. Максим-то со своим ноутбуком прошёл, а меня удачно так повязали на попытке пронести опасную технику без пропуска! Ох, каким грозным был охранник, говорил мне, что это моя величайшая ошибка пытаться обмануть самого Охранника «Нифигасе»! В итого мне еще минут 30 выписывали новый пропуск и только потом меня впустили в святая святых – офис «Нифигасебе».

Ну, а дальше, были какие-то важные встречи, потом встречи попроще, потому еще чуть проще – уже с теми, кто занимается непосредственно дистанционным обучением. Они честно отвечали на вопросы из моих анкет, хотя я честно не всегда понимал, зачем мне эти ответы понадобится.  И так несколько дней – спрашивали, кивали и записывали – всё по плану, кроме истории с ноутбуком.

А потом уже было проще – Максим, честно обработал всю информацию и подготовил красивый отчет с картинками на 40 листов. Договор нам закрыли в срок и всё оплатили в полном объёме, а через несколько месяцев, в «Нифигасе» выбрали нашу компанию подрядчиком для разработки и внедрения системы дистанционного обучения, но это уже другая история…

Так прошло моё первое в жизни информационное обследование.

Жизнь – сложнее чем мы думаем, но жить её проще, чем кажется! 🙂

Удачи!

Павел Безяев

Муки из-за MOOC и немного о BigData HR

Примерно неделю назад меня попросили опубликовать отзыв о статье «9 горячих трендов в HR-технологиях…». Статья действительно насыщена интересной информацией о самых горячих трендах в HR, но я только с третьего захода смог понять какой отзыв могу подготовить. Основная причина в том, что многие из перечисленных трендов пока достаточно далеки от сферы моих текущих интересов, и комментировать мне их проблематично. Конечно, я много слышал об «управлении талантами», но пока еще не сталкивался с полноценной практической реализацией. О том, что эпоха сложного специализированного ПО должна скоро уступить место интуитивно понятным интерфейсам даже для самых высокопрофессиональных задач – было понятно уже давно – с момента появления концепции web 2.0… А вот новости о том, что к MOOC начинают присматриваться в корпоративном обучении действительно взволновали меня. Я давно уже подумывал высказаться на тему MOOC, но что-то меня удерживало. Может то, что больше всего об этом говорят те кого я продолжаю считать теоретиками e-learning (эта тема просто вытеснила из хит-парада любимую историю о Moodle и почти затмила вечную тему со стандартами в ДО). А может то, что я не находил времени вникнуть в эту концепцию достаточно глубоко. Так или иначе, но за последнее время я услышал на эту тему достаточно фактов, чтобы сформировать более объективное отношение (хотя субъективного в нём точно больше и я этого не буду отрицать). И так, если в статье говорится, что даже корпоративный сектор смотрит на MOOC в том время, как ведущие вузы еще не понимают что с этим «счастьем» делать, то это уже серьезно. Наш брат во что-то совсем бесполезное лезть не будет… Это вузы могут себе позволить вписываться в тему с MOOC просто для «галочки» – просто из боязни упустить модный тренд и выделяя на это далеко не лучшие ресурсы, но бизнес должен просчитывать результаты. Меня смущает в MOOC два факта:

1 – цифра 8% – столько обучающихся по статистике успешно завершают обучение в этих курсах

2 – главной методикой выбрана социальная составляющая и это было бы замечательно, если бы не было в ущерб остальным методикам.

Одна из идей e-learning это сделать так, чтобы качество обучения не зависело от личности конкретного преподавателя, чтобы не ломались судьбы, потому что что-то важное вёл не тот человек или у кого не было возможности получить доступ к нужному  «телу». Есть эксперты в своей области, а есть эксперты в том, как эти знания превратить в эффективные электронные курсы. И только единицы могут сочетать в себе и то и другое. А тут мы видим опять идею о том, что контент можно делать быстро и просто (записали видео с лектором, придумали групповых заданий,  загрузили несколько тестов и готов курс), а социальное взаимодействие сделает всё остальное. Вся эта идея с самого начала вызывает у меня ощущение дежавю, но я долго не мог понять из-за чего. Всё это очень напоминает историю «Современного гуманитарного университета» (так, кажется, называлось это) – когда студентов собирали в аудиториях и показывали им запись лектора. О «качестве» такого образования до сих пор многие вспоминают с содроганием (а сколько испорченных судеб!). Теперь всё это дело приправили другими технологиями и раскрутили на мировом уровне, но 8% это важный показатель! Вполне возможно, что MOOCs будут жить и развиваться, но это скорее некое развитие идеи учебного телевидения, а не эволюция e-learning в целом. Мы должны стремиться, чтобы было не 8%, а 100% или 150%  и опыт нашей команды показывает, что это вполне достижимые цифры! Модных тенденций будет еще много, но давайте чётко ограничивать зону их применения и не забывать о том лучшем, что уже наработано и том, что нам еще предстоит сделать, чтобы изменить этот Мир к лучшему!

Ну и пару слов о BigData HR. Спасибо Эдураду Бабушкину за то, что он в своём блоге привёл яркий пример основы этих технологий – фильм «Человек, который изменил всё». Идея о том, что если собирать очень много данных и потом правильно их анализировать, то из этого можно делать очень точные оценки людей. Можно оценивать их профессионализм, склонности, перспективные направления для развития, сильные и слабые стороны и многое другое.  Да простят меня те, кто увлекается это темой, за столь грубое упрощение. В статье, которую я сейчас комментирую, высказана идея использовать для анализа кандидатов данные их социальной активности (всё, что мы делаем  социальных сетях) и даже уже предлагаются работающие (?) решения.  Звучит сильно! Хотел бы я, нажав кнопку «Оценить кандидата», узнать, что кандидат имеет склонности несовместимые с работой, для которой он мне нужен и я могу не тратить зря время. Бездонная и интересная тема, но звучит немного пугающе — в духе романа «1984», вшитых под кожу чипов и тотального контроля. Вот пишем мы, что-то в блогах и соцсетях, ставим лайки, а потом лет через 5 нас всех на основе этих данных поделят на классы или касты, кого-то заберут на перспективную работу, кого для опытов, а кого-то на рудники… Я, конечно, шучу, но в каждой шутке… Уже больно заманчивая это игра – измерять людей  (а значит делить!) по разным цифрам и показателям. Но так мы превращаем людей в некое усредненное стадо, подчиняющиеся законом статистики, а это совсем не вяжется с индивидуальностью. Очень, кстати, похоже на попытку измерять качество курсов через количественных показатели, о которой я писал в отчете по конференции «Образование 3.0».  Понятно, что измерить что-то можно, но как быть с творческой составляющей или с тем, что никто еще не делал?

Мир меняется и делаем это мы!

Удачи!

Павел Безяев.

Черный лебедь

Ниже моя версия изложения (презентация) книги Н.Н. Талеба “Черный лебедь: Под знаком непредсказуемости”.

Читал эту книгу год назад и сейчас с удовольствием перечитал и подготовил презентацию и доклад для коллег.

Советую эту книгу всем – можно снять ещё одну черную повязку с глаз.

 

Саммит разработчиков электронных курсов 2014

Друзья!

Проект i-eLearning является официальным информационным партнёром Саммита разработчиков электронных курсов 2014.

Надеюсь, что это мероприятие именно то, что нужно всем, кого интересует передовая практика в области разработки электронных курсов.

Планирую выступить с докладом сам.

Тема доклада:  «Эффективный и дешевый курс — на чем можно экономить?»

Приглашаю!

Искусство обучать нескучно и эффективно

Вчера дочитал книгу “Искусство обучатьДжулии Дирексен. Если о впечатлениях, то это самая яркая, интересная и живая книга из всех, что мне доводилось читать, если не брать в расчёт художественные книги. В целом очень похоже на настоящий электронный курс, но на бумаге, только вот графика сильно подкачала – слишком вразнобой (и это при том, что автор тоже понимает, как это важно).

Если уйти от эмоций и поговорить о сути и полезности, с одной стороны эта книга должна быть обязательной для всех, кто делает электронные (и очные) курсы, а с другой большая часть из этого уже должна быть известна любому, кто всерьез занялся методиками и создает не просто курсы, а эффективное обучение.   Для себя я подумываю открывать резюме одной из глав, каждый раз, когда буду думать над сценарием очередного курса, чтобы проверить — не упустил ли что-то или взять какую-то идею для эксперимента.

Книгу я читал довольно долго и детали первых глав уже забылись, поэтому мне самому сейчас интересно выдать какое-то короткое резюме, как рекомендацию из этой книги. Понятно, что читал я находясь в своем контексте, и кому-то мое резюме может показаться далёким от сути книги, а кому-то совершенно бесполезным (непонятным). Вот что я понял: «Хороший курс должен быть построен, как захватывающая история, в которую обучающийся максимально вовлекается через решение полезных для реальной практики задач. Тот, кто пишет эту историю должен хорошо понимать – для кого он это делает и какие задачи решает. История должна максимально показывать, а не рассказывать и делать это на реальных, ярких, эмоциональных (ну хоть что-то из этого!) примерах. Создавайте интригу, как за счёт сюжета, так и за счёт сознательного сокращения выдаваемой информации».

В голове ещё роятся мысли про то, что нельзя всё время «тащить обучающегося в гору» и надо давать ему передышки в виде практики и повторения, что «слоны – существа социальные», что соревнование не самая удачная стратегия для курсов (что удивило!) и т. п. Но, если продолжать вспоминать всё это, то уже получится что-то вроде методических рекомендаций по созданию эффективных курсов, а я пока на такую цель не замахиваюсь.

Удивительно, как всё в мире взаимосвязано – стоит потянуть одну ниточку и начинают разматываться такие удивительные клубки, что реально начинает казаться, что кто-то старательно для тебя их сворачивал и держал наготове – надо было только захотеть.  Надо было так совпасть, что именно в последние полгода меня зажгли темой методик в электронных курсах. Я увлёкся этой темой, будучи до этого много лет человеком, который из сугубо практичных соображений ставил в основу всего создание системы (например, LMS + процессы) и считал, что разработка контента должна скорее вписываться в правила и рамки заданные системой.  Мне виделось, что играть с методиками конечно можно, но главное не нарушать правила и не мешаться, и тогда всё будет работать (а главное – легко масштабироваться!). Именно в момент, когда я вошел во вкус, мне попалась книга «Искусство обучения», которая во многом подтвердила, верность выбираемых подходов и добавил новых идей. Читая книгу, я оказался на конференции «Образование 3.0» и смог уловить контекст, который, судя по откликам на публикацию, поддержали и в профессиональном сообществе e-learning и те, кому эта тема просто небезразлична. Для меня эта публикация скорее не резюме по прочитанной книге (хотя кто-то может использовать этот материал и так), а обещанное продолжение темы заявленной в моём отчёте о конференции. Очень надеюсь, что мои публикации вкупе с книгой и другими материалами на эту тему, позволят кому-то почувствовать тот же контекст и верно расставить приоритеты в том, что мы называем e-learning и в том, каким должно стать эффективное обучение. Самое удивительное, что конкуренции тут бояться нет смысла – совсем недавно я с удивлением понял, что людей, которые реально чувствуют эту тему и действительно находятся на «передовом крае e-learning» в нашей стране не пару тысяч (как я думал раньше) и даже не сотни, а буквально по пальцам можно пересчитать, а при этом потребность в них растёт в геометрической прогрессии.

 

 

Успехов!

 

Павел Безяев

Запуск МКС во Вселенную e-learning

Советы по созданию эффективной команды для разработки электронных учебных курсов

Ниже презентация и текст моего доклада на международной выставке-конференции “Образование 3.0”

Недавно я смотрел запись разговора известного серийного предпринимателя Тинькова Олега с Генеральным директором Юлмарт Федориновым Сергеем. Они оба сошлись на том, что в нашей стране нет нормального аутсорсинга услуг. Бизнес был бы рад не заниматься какими-то непрофильными для себя вещами и передать это профессионалам, но выходит так, что если хочешь что-то сделать хорошо, то приходится делать это самому! Речь в первую очередь шла про логистику. Если говорить про e-learning, то ситуация во многом схожая, т. к. полностью положиться на внешнего поставщика дело очень рискованное. Полный аутсорсинг пока что вообще никто не может предложить (даже если заявляет обратное), а в сфере разработки электронных курсов ситуация чуть лучше, но подводных камней еще море. Например, нет четких критериев, по которым можно выбирать поставщиков интерактивных курсов. Чаще всего в тендере победит кто-то дешевый, но с яркой обложкой и никто всерьёз не оценит качество методик и технологий. Даже если будет найден подрядчик, умеющий делать хорошие курсы в тепличных условиях, то не факт, что он сможет эффективно работать с учетом специфики заказчика. Поэтому самым надёжным вариантом остаётся создание собственной профессиональной команды по разработке электронных курсов. И тут компаниям часто приходится «изобретать велосипед» и наступать на одни и те же грабли.

Сегодня поделюсь парой мыслей о том, как лучше сформировать команду для разработки курсов. На практике мне приходилось создавать команды, построенные по различному принципу. Если десять лет назад идеальным считалось построение команды по принципу конвейерного производства, когда каждый выполнял узкоспециализированную часть работ, то в последнее время есть тенденция делать ставку на универсальных одиночек.

Итак, классическая команда по разработке курсов с это:

  • Менеджер
  • Методист  (часто он же сценарист, но не обязательно)
  • Дизайнер
  • Верстальщик
  • Администратор LMS
  • Автор-эксперт (временный участник).
  • В больших проектах я еще привлекал наборщиков и редакторов.

Если наборщиков, дизайнеров, верстальщиков взять несколько, а над ними поставить руководителя, то мы получим настоящую фабрику контента, в которой будут разрабатываться параллельно несколько курсов. Такой вариант я проходил и работает он отлично, но позволить его себе могут немногие компании (мог позволить только вуз).

Есть другая крайность – команда из одного человека – помаленьку умеет всё, такое часто можно наблюдать в корпоративном секторе. Производительность такой команды невысока, а курсы в этом случае будут выглядеть качественно, только если этот человек в первую очередь дизайнер и чем больше он дизайнер в душе, тем ниже будет производительность. Не надо тешить себя иллюзиями, что на планете так много людей, которые обладают полным букетом талантов необходимых для отличных курсов. Однозначно, что у такого подхода есть свои плюсы, т. к. такой вариант гораздо проще согласовать с руководством в плане бюджета, а при подборе удачного специалиста можно и результаты получать приемлемые. В принципе, есть возможность увеличить производительность, набрав несколько таких универсалов, но тут возникает риск того, что на выходе будут получаться курсы разного качества и стиля, а процессом будет сложно управлять. А решение это достаточно дорогое, т. к. такие универсалы – не дешевые.

Какие есть альтернативы и комбинации, если есть потребность в больших объёмах качественных курсов, а хорошие бюджеты ещё надо заслужить, показав эффективность? Понятно, что для начала нужен специалист, который ближе к тому самому универсальному человеку-команде в сфере e-learning, но с уклоном в менеджерские и методические навыки. На рынке таких специалистов не очень много, но они есть. И главное на этом не остановиться, потому что душой этой небольшой команды должен стать хороший дизайнер! Можно сколько угодно спорить о педдизайне, инструментах и оптимальных процессах разработки, но бесспорно одно – 90% информации мы получаем через глаза! Как часто я видел продукты, сделанные людьми, считающими себя экспертами в области педагогического дизайна, но от которых веяло таким любительским дизайном, что я даже не мог заставить себя просто пролистать их. Провалы в дизайне не скрыть никакими методическими или техническим находками – они на виду! Если дизайнер окажется настоящим и его вдохновит идея создания обучающих курсов, то вы начнёте творить такое, что уже и денег не надо будет за это! Моё мнение, что такая команда из двух человек это минимальная боевая единица способная выдавать действительно качественный продукт.

Если потребности бизнеса возрастают и требуется увеличивать производство – что дальше? В идеале еще нужен хороший верстальщик, чтобы меньше отвлекать на это методиста и дизайнера. В Юлмарте в начале 2013 года создана подробная команда, и мы называем себя МКС – Мастерская КиберСистем. Если потребность в курсах возросла ещё и команда из трёх человек уже не справляется, то можно рассмотреть ещё минимум пару вариантов для увеличения производительности:

  • внешние разработчики (фрилансеры)
  • внутренние разработчики компании (вовлечение ресурсов других подразделений)

Сейчас бизнес чаще соглашается на привлечение фрилансеров , чем на увеличение штата, но помните, что «фриланс» это всегда большие риски по срокам и достаточно сложный в управлении процесс. Если вам посоветовали надежного свободного мастера или удалось с кем-то уже сработаться, то это большое дело – берегите такого специалиста и старайтесь подкидывать ему заказы чаще. А в идеале стройте с ним отношение сразу, как с полноценным членом команды – не отделяя от штатных сотрудников и это окупится! Дороже, но проще найти готовую команду для разработки курсов, но тут важно не ошибиться, т. к. процесс может стать очень сложным и болезненным. При выборе такой команды обратите внимание на проверенные рекомендации, т. к. есть одна особенность рынка e-learning – когда пара студентов вуза делает 2-3 удачных курса для своей кафедры, то им сразу становится «ясно», что они лучшая команда по разработке курсов на планете и ровно так и они начинают позиционировать себя, где только можно. Только вот часто они забывают о тепличных условиях, созданных для них руководством и смежными отделами, о специфике материалов, которые получают и т. п. Поэтому смотрите на портфолио и ищите реальные рекомендации.

Мы в Юлмарт сделали акцент не на фрилансеров, а на внутренние ресурсы компании – объявили конкурс по поиску талантов в группу обучения по программе «Разработчик интерактивных курсов». Отобрали 5 человек, обучили их педдизайну и работе с основными инструментами, дали разработать пробный учебный курс. По итогам аттестации мы оставили трёх внутренних разработчиков, которые теперь помогают нам делать типовые курсы без отрыва от основной деятельности и дополнительных затрат. Кстати, только с ноября они начинают получать за это надбавку, а до этого их интерес скорее был в возможности развития. Обращаю внимание, что дизайн по-прежнему остался в руках профессионала – шаблоны и персонажи для всех курсов делает наш дизайнер. Дополнительно наш отдел был усилен внешним методистом с опытом работы и в очных тренингах и в e-learning. От услуг фрилансеров мы тоже не отказываемся и сейчас активно выстраиваем сотрудничество с опытными сценаристами и разработчиками курсов. Всё вместе это позволяет надеяться, что уже к концу этого года мы выйдем на производительность, приемлемую для такой динамичной компании, как Юлмарт!

Теперь немного о типичных ошибках и хитростях:

Погнавшись за объёмом можно легко забыть про методики и «клепать» курсы по одному шаблону. Внешне всё будет смотреться очень достойно – красивая обложка, необходимая информация и тесты, но эффективность такого обучения будет сомнительной. В результате сотрудники начнут воспринимать e-learning, как профанацию и это к вам вернётся.

Увлечься поиском эффективных методик и превратить разработку курсов в бесконечное творчество. Это, конечно, интересно, но неэффективно. Намного лучше, если вы будете тиражировать успешные методики для типовых случаев. Например, мы сейчас уже выделили 6 типовых курсов, под которые у нас есть отработанные методики, и это существенно ускоряет процесс разработки.

Остановится на типовых шаблонах в плане дизайна и для повышения производительности, усадить дизайнера за верстку курсов. Иногда это делать можно и нужно, но если перегнуть палку вы и дизайнера потеряете, и ваши курсы станут казаться чем-то однотипным и скучным. Дизайнера есть смысл привлекать на финальных этапах верстки для «причёсывания» курса, но не для «черновой» работы.

Берегите мотивацию вашей команды – творческих людей легко обидеть. Старайтесь огородить свою команду от критиков того типа, которые считают, что разбираются лучше других во всём, но всегда доводите до них обратную связь от обучающихся! Даже если порция критики неизбежна, то она всегда лучше воспринимается после заряда позитива, полученного от обучающихся.

Ошибочно считать, что многие заказчики сразу могут сформулировать четкое видение того, что им требуется. Очень часто заказчик понимает, что ему надо, когда видит ваш курс и говорит вам, что его надо почти полностью переделать. И не надо тут пытаться обложить себя формальными документами, которые обезопасят от таких нерадивых заказчиков.  Кому будет хорошо, если будет принят курс, который никому на самом деле не принесёт пользы? Настраивайте себя на то, что первая версия курса (черновая или alfa) скорее всего только поможет заказчику прояснить своё видение.

 

Спасибо за внимание!

Удачи при разработке курсов!

Павел Безяев

 

 

О ЮЛМАРТ

http://www.ulmart.ru/about/spb/ulmart

 

СОП: еще раз про соцсеть + СДО

Одно время я очень увлекался идей слияния социальных сетей и системы дистанционного обучения. Сейчас перестал отслеживать эту тему (увлекли методики разработки интерактивных курсов), но есть те, кто активно развивает эту мысль в последние несколько лет. Знакомые мне ребята создают СОП – Социально образовательный портал. Идея в том, чтобы объединить систему дистанционного обучения, систему управления школой и системы управления сайтом (CMS), а в основе всего – инструмент обучения через общение всех участников учебного процесса (социальная сеть). Разработчики позиционируют своё решение под небольшие учебные центры, школы и колледжи, но моё мнение, что такой продукт может выстрелить только на массовом проекте. Например, если на этом продукте реализовать какой-то востребованный MOOC. Время покажет!

Информацию можно найти здесь:  https://www.facebook.com/oplatforma/

И здесь: www.edusf.ru

Удачи в реализации идей!

Павел Безяев

Образование 3.0: Застой или начало новой эры?

Хочу поделиться своими выводами о выставке-конференции «Образование 3.0» (31.10-2.11.13). Скажу сразу, что пока это самое унылое мероприятие такого уровня из тех, что я посещал начиная с 2005 года. Но есть удивительное ощущение, что это первая конференция e-learning, в ходе которой появилась спонтанная, но очень важная и глобальная Идея. Идея не звучала в докладах, но постоянно всплывала в ходе коротких дискуссий среди тех, кто реально находится на передовом крае e-learning (я не про тех, кто себя причисляет к ним сам).

Идея примерно такая: Технологии уже проникли в нашу жизнь настолько глубоко и так быстро меняются, что больше не сбивают с толку своей “инновационностью” и понимающим людям становится ясно, что если снять скучного лектора на 3D камеру, дать всем обучающимся проходить тесты на самых навороченных планшетах, а оценки писать мелом на интерактивной доске, то мы никак этим не приблизимся к эффективному обучению!  Сейчас школы заваливают интерактивным оборудованием, вузы и компании понаставили себе LMS и клепают пачками “электронные курсы”. И везде примерно одна философия – чем больше новых технологий, тем круче! «Даешь видео, интерактивные ролики, подкасты, 3D модели, дополненную реальность и все что есть! И пофиг, что не знаем, как это эффективно использовать, что нет методик – зато – инновации!!!» Почти никто не знает даже элементарных методик, которые могут сделать вполне эффективным даже простой слайдовый курс из текста, картинок и простых интерактивных элементов, но многие готовы списать эти технологии в утиль и гонятся за очередными новшествами! Меняют платформы, инструменты, форматы, замахиваются на мобильное обучение, а про то что бы научить людей методикам и выстроить систему – забывают (да и кто нучит?). У кого-то нет ни выстроенной системы, ни понимая о важности методик при разработке курсов, но они уверенны, что у них-то уже есть e-learning, просто сам по себе этот e-learning малополезная штука. У других есть система, но курсы это “перевернутые учебники” с красивыми вставками и они при этом с удивлением рассказывают, что люди разучились учиться и совсем немотивированные (в одном докладе даже подчеркнули, что они не могут на это влиять и даже не рассматривают это!!!).

Как же было грустно услышать от уважаемых коллег из «МИИТ Эксперт», что они на полном серьезе автоматизировали процесс оценки качества курсов по количественным (!) критериям: количество иллюстраций, количество роликов, долина предложений, типы вопросов и т.п.  Представляю какая была проделана работа и понимаю, что в их ситуации лучшего не сделать, НО представьте абсурдность того, что картины будут сравнивать по количеству и длине мазков, а художественные книге по длине глав и предложений? Да, можно сделать курс из одного модуля с минимальным набором картинок и вопросов, а при этом он будет захватывать не хуже хорошего детектива и процент успешно прошедших курс будет не 9%, как в пресловутых MOOC, а примерно 150% (это когда под «учеткой» коллеги начинают проходить курс, кторый им не положен по должности). Прозвучало что в РЖД выпускают почти 100 “курсов” в месяц, качество которых оценивают именно по такой методике… Слов нет…

Очень опытный специалист Игорь Скальский поддерживает мысль о том, что хватит уже гонятся за новыми технологиями, а надо научится пользоваться тем, что есть уже давно. Правда меня смущает уверенность в том, что контент сделанный самостоятельно опытными преподавателями плохо дружащими с компьютером и  не представляющих о педдизайне (и просто дизайне), может работать эффективно. Скорее все работает вопреки этому контенту – благодаря выстроенной системе и наличию большой потребности (лучше, чем ничего!).

Ближе всех к пониманию того что такое методики и как это важно находятся компании занимающиеся разработкой игровых учебных курсов. Но и у геймификаторов e-learning, есть замашки к тому, чтобы все усложнить в плане технологий – напрямую перенося подходы и трудоемкость разработки коммерческих игр. Слайдовые курсы выставлены чем-то вроде человекоподобных обезьян в эволюции контента e-learning…  Лучшим на этой конференции был, без сомнений, Ян Шередеко из Action Learning! Он просто и наглядно показал, какую пропасть можно закрыть, если просто придумать для курса хороший вовлекающий сценарий и технологии тут не на первом месте! Те примеры, что показал Ян очень близки по духу к тому, что пытаемся нащупать мы  в Юлмарте и это радует!

Еще запомнился случайный участник конференции из Прибалтики (четко попавший в контекст!) – он рассказал, как их компания внедряет в школах настольные игры (бумажные!) по математике, химии, физике и т.п. И как они проводят очные симуляции, когда вся школа играет в химическую фабрику. Дети все это принимаю на ура!  Некоторые адепты геймификации сразу стали делать круглые глаза и предлагать перенести все в программный код, но я против! То что они делают отлично продуманно в плане методик и работает, а если учесть что наши дети уже живут в соцсетях и планшетах, то пусть хоть тут у них будет что-то реальное, а не виртуальные! Но ведь не пустят в наши школы – нет инновации…

Зато претендовал на иновацию ведущий секции по геймификации – некто с сединами и научными степенями из академического сектора. Лично по мне – он нес откровенную ахинею о каком-то портале для демонстрации того, как люди будут играть в обучающие игры… Зачем? Для кого? Это видимо не важно – главное освоить бюджетные деньги… Увы…

Послушал я и о том, что происходит в плане e-learning в школах. Там обсуждают форматы электронных учебников (это они так называют электронные версии книг читаемые с планшетов) – желающих заработать на этом много, но заработают явно не те, кто сделает лучше, а у те у кого связи надуться нужные. Учителя явно затюканы и зажаты всякими ФГОСами, требованиями и нормативами – все очень боятся ошибиться и покорно ждут приказов сверху. При этом людей, которые на практике внедряют работающие технологии дистанционного обучения, готовы “заклевать” за каждую спорную формулировку или слишком вольную трактовку.

Отмечу, что на конференции было очень мало представителей корпоративного сектора. Возможно, еще на elearnExpo (которую я пропустил) все поняли, что на этих мероприятиях интересного уже не услышать, а самим пока тоже нечем делиться.

Чтобы не заканчивать на грустной ноте, напомню о том, что представители активной часть e-learning явно и не явно демонстрировали революционное видение! Больше мы не гонимся за технологиями – теперь в нашем фокусе методики и люди работающие с этими технологиями! Пора уже, пора!

 

В дальнейшем буду обязательно развивать эту идею.

 

Удачи в поисках методик!

 

Павел Безяев