Архив рубрики: тренды в обучении

Сообщество Digital Learning + edCrunch = БОМБА!

Ух! Что-то будет! 🙂

Сегодня вписался в новую авантюру!

Сообщество Digital Learning (https://t.me/npsonline) выступит программным партнером самой массовой конференции в области онлайн-обучения – edCrunch: https://conf.edcrunch.ru/

Конференция пройдёт 8-10 декабря в смешанном режиме. Со стороны сообщества Digital Learning собрана рабочая группа и теперь ждём шагов и предстваителей со троны edCrunch! Синергетический эффект может быть колоссальным! На этом проекте встретятся два титана – самое продуктивное сообщество в сфере digital learning и организаторы самого массового и глобального мероприятия в области онлайн-обучения и edThec.

Ждите новостей и не пропустите событие года!

Мир образования уже не будет прежним

Во второй квартал 2020 года мир вошёл в уникальном состоянии глобальной изоляции. Всю глубину изменений и последствия этих событий ещё предстоит оценить историкам, но мы уже знаем, что многое не будет прежним. Образование в целом и корпоративное обучение в частности оказалось в авангарде вынужденной ускоренной трансформации. Онлайн-обучение неожиданно оказалось единственным каналом доставки знаний. Далеко не все сферы образования оказались к этому готовы. Печальная участь постигла школы – учителя оказались в роли неподготовленных ополченцев, которых в 1941 году бросили с винтовками (одной на троих) против танков на подступах к Москве. А родители оказались в роли работников тыла, которые были вынуждены круглосуточно «ковать победу» в невыносимых условиях. В этот истории сбылись самые худшие опасения. Чуть лучше ситуация получилась с высшим образованием, но очень неоднородная. Если говорить о корпоративном обучении, то анализ ситуации в крупных корпоративных университетах показывает хорошую готовность и скорость адаптации.

Руководители некоторых корпоративных университетов отмечают, что у них и до кризиса до 70-80% всего обучения уже было в онлайн и переход почти не вызвал затруднений. Но самое главное изменение, которое произошло в корпоративном обучении – окончательное стирание границ между «классическим» и «электронным» обучением. Еще несколько месяцев назад можно было столкнуться с таким делением, а часть специалистов по обучение не имела и не планировала формировать компетенции обучения в онлайн. Сейчас все изменилось –  методологи и тренеры активно осваивают и применяют новые компетенции.

В нашем Корпоративном университете до изоляции половина обучения уже проходила в онлайн-формате, но специфика была в том что 80-90% этого обучения было асинхронным (без привязки ко времени и взаимодействия с преподавателем в реальном времени). Основное обучение проводилось с использованием ранее созданных онлайн-курсов, которых на данный момент уже более 500. Но изоляция потребовала срочного перевода очных программ в онлайн-формат и примирения синхронных технологий обучения (взаимодействие с преподавателем и участниками в реальном времени). Самый распространенный формат такого обучения – вебинары, но он не единственный и далеко не всегда  самый эффективный.

На первом этапе Корпоративный университет оперативно подготовил серию рекомендаций по сервисам для синхронного обучения и организовал вебинаров по их применению. Но очень быстро стало понятно, что пропущен ещё один важный шаг, без которого сложно наладить качественную коммуникацию – важно сформировать единую терминологию и говорить на одном языке. Так сложилось, что на рынке онлайн-обучения нет единой трактовки ряда терминов, а так же устоявшихся определений для совсем новых форматов. И было решено зафиксировать их хотя бы на уровне нашей компании.

Вот они:

Цифровой контент – любые виды цифрового контента используемого для обучения (видео, анимация, модели, статьи, иллюстрации, аудио).

Онлайн-курс – курсы, предполагающие асинхронное обучение – могу работать почти без поддержки тренера и менеджера. Создаются на базе цифрового контента, интерактивных заданий, инструментов самопроверки и оценки. Чаще всего это «слайдовые» курсы или курсы с видео.

Вебинар – синхронное учебное мероприятие, где ставка делается на трансляцию знаний спикером при относительно невысоком вовлечение участников. Стандартные инструменты вебинара –видео-трансляция спикера, презентация, трансляция рабочего стола, чат, опросы.

Онлайн-тренинг – синхронное учебное мероприятие максимально приближенное по структуре и эффективности к классическим интерактивны очным тренингам (работа в группах, мозговые штурмы, ролевые игры, взаимная оценка). Не является классическим вебинаром, где вовлечение участников минимальное.

Онлайн-программа – комплексные учебные программы, построенные с применением синхронных и асинхронных методов обучения в онлайн: вебинары, онлайн-тренинги, онлайн-курсы, цифровой контент, почтовые рассылки, форумы, чаты.

Смешанная программа – комплексные учебные программы, построенные с применением очных (лекции, тренинги, семинары…) и онлайн форматов, которые могут в свою очередь представлять из себя комбинацию синхронных и асинхронных методов обучения в онлайн: вебинары, онлайн-курсы, онлайн-тренинги, цифровой контент, почтовые рассылки, форумы, чаты.  

Использование единой терминологии и классификации позволяет оптимально подбирать инструменты и методологию, а так же формировать новую ролевую модель функции обучения. 

Павел Безяев

Тренды корпоративного обучения 2020

Поговорим о трендах и будущем корпоративного обучения. Что нас ждёт? Понятно, что однозначного ответа ни у кого нет, но есть какие-то тенденции, которые становятся все более явными. Одна из них это изменение роли и концепции систем управления обучением (LMS).

Все уже давно понимают, что корпоративное обучение это гораздо больше и сложнее чем очные тренинги и онлайн-курсы, а значит строить обучение на основе управления этим процессом это примерно, как автоматизировать сервис доставки на платформе, созданной для бухгалтерского учета. Мы все больше понимаем, что должны заниматься не разработкой отдельных образовательных продуктов, а проектированием пользовательского опыта и созданием корпоративных экосистем обучения. С точки зрения сотрудников LMS должна «исчезнуть», а сервисы обучения и развития должны стать неотъемлемой частью рабочего процесса и привычных инструментов. Например, платформа, с которой работают продавцы или специалисты поддержки, должна помогать сотруднику именно в тот момент, когда у него возникают сложности, а лучше – опережая эти сложности. И сотруднику не надо для этого специально идти на какой-то перегруженный информацией и функциями «учебный портал». Другим важным элементом обучения становится поиск – единый интеллектуальный поиск компании. Поиск, который понимает, кто ты, в какой системе работаешь, что искал и изучал ранее и насколько тебе это помогло. Такой поиск выдает тебе максимально релевантные результаты, включая рекомендации по образовательным продуктами и сервисам. Для специалистов функции обучения такой поиск становится одним из ключевых «заказчиков» и источником информации для развития системы обучения.

Частично такую экосистему можно проиллюстрировать примером с сервисами Яндекс. Нам же все равно насколько сложные системы и платформы работают в ядре сервисов Яндекса и мы не идём за этим сервисами на какой-то огромный сайт, где в сложном меню ищем такси или недвижимость. Мы или запускаем необходимое нам приложение или просто вводим запрос в строке поиска. Как-то так и должна выглядеть идеальная экосистема обучения в компании. Как быстро мы к этому придём – большой вопрос, но определенные активности в этом направлении делаются и на рынке обучения и в нашей компании. Например, с января 2020 года наш «Портал знаний» будет интегрирован с общекорпоративным поиском и это станет важным шагом на пути создания полноценной Экосистемы знаний.

Написать данный текст меня вдохновила эта статья: 
https://vc.ru/learn/98698-trendy-onlayn-obucheniya-v-2020-godu-insayty-s-devlearn 

С наступающим 2020!

Ваш экосистемный Павел Безяев

КАК МЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ИНФОБИЗНЕСОМ И…

Вчера мы сделали это! Собрали на одной площадке представителей от образования (больше корпоративного) и инфобизнса. И аккуратно столкнули их. Получилось очень интересно и показательно! Случилось это на онлайн-конференции «СТОЛКНОВЕНИЕ МИРОВ: Образование VS Инфобизнес», которая была организована сообществом Digital Learning.

Если до начала конференции у нас были сомнения – многие говорили, что все надумано и нет такого понятия, как «инфобизнес», как нет проблем взаимодействия в сфере обучения, то в конце вопросов не осталось – инфобизнес показал себя во всей красе при том, что он очень разный!

Мне ближе всего была мысль озвученная Дмитрием Волошиным о том, что корпоративное обучение (и в целом – «образованцы») уже берет себе на вооружение инструменты инфобизнеса и с этим все будет хорошо. Но вот обратный процесс затруднён по определению – инфобизнес строится изначально на «низкой базе» и других принципах. В том смысле, что в инфобизнес и идут потому что рассматривают это как быстрый способ заработка при минимальных вложениях. Быстро «упаковал» и продал, ещё продал и так пока не «выжжешь» все каналы. И даже если у инфобизнеса появляются большие деньги, то они, чаще всего, инвестируются именно в маркетинг и продвижение, а не в перевод продукта на новый качественный уровень. В противовес этому в образовании деньги не являются самоцелью, хотя на этом можно хорошо зарабатывать.

Я бы развил эту мысль дальше – у инфобизнеса есть шанс перехода на новый уровень, если он начинает инвестировать деньги не только в рекламу, а в качественный контен, развитие комьюнити и долгосрочную стратегию, ну и берет на себя ответственность. Но только в этот момент он перестаёт быть «инфобизнесом», а превращается в интересный образовательный проект – например, в уважаемую онлайн-школу. Кажется, такие примеры есть, но не уверен.

Вернёмся к нашей конференции и показательным моментам. Панельная дискуссия у нас началась с того, что ни один из спикеров, ни признал себя представителем инфобизнеса. Все получается или edTech-бизнесмены, или образованцы, или зарабатывают на развитие инфобизнесменов с благими целями. Ну ОК. Поехали дальше. У нас после пленарки было 7 спикеров. И тут все стало очень интересно – соприкосновение с инфобизнесом проявило себя на 100%. Только 3 спикера (Ульяна Раведовская, Евгений Селевич, Елена Тихомирова) делали доклад так, что в нем основным была именно передача какого-то уникального опыта, а не продажа чего-то или кого-то. Да, все спикеры работают на продвижение своего бренда и бренда своей компании, НО не делают это самоцелью! А тут уважаемые спикеры просто настолько откровенно начали «продавать», что у меня это вызвало шок. Качество и суть контента просто ушли на второй план – целью доклада были неприкрытые продажи. Хотелось это остановить, но я заметил, что в чате конференции много тех, кому этот «заходит». К нам на конференцию явно пришли начинающие инфобизнесмены и для них такой формат передачи опыта привычен и приемлем. Можно считать это вирусом – начинаешь работать с инфобизнесом и ты принимаешь их правила, но главное это как раз то, что продажи и продвижения это просто основа этого бизнеса, за которой может больше и не быть глубокой ценности и для них это нормально.

Спасибо этим спикерам – они помогли мне сделать осознанным выбор и избавиться от сомнений. Сколько раз я задумывался над тем, что можно было бы уже без особых усилий упаковать свой опыт и знания экспертов сообщества Digital Learning и заняться всерьез продвижением и продажей этого продукта. Очевидно, что есть понятные инструменты продаж и точно есть что продавать. Но что-то удерживало. Теперь я точно понимаю – что! Если делать это так как делают инфобизнесмены, то это означает полную смену сферы деятельности – переход из «образованцев» в касту второсортных маркетологов, так как при нормальном контенте особо звездой маркетинга быть не надо. Это значит, что ты должен отказаться от своих принципов и перестать развиваться как эксперт в области обучения, так как эти знания станут сильно вторичными и даже будут мешать. Для меня ответ очевиден – мне это не интересно. Да, я понимаю, что готов работать в партнёрстве со здравомыслящими экспертами из инфобизнеса, которые могут выстроить долгосрочную и качественную стратегию продвижения, но лично для меня качество и эффективность самого продукта были и будут на первом месте. Еще раз спасибо за это понимание!

P.S. Есть у меня и другие интересные выводы с нашей конференции, но пока не буду размывать фокус и оставлю это на для других публикаций. А вот что не оставлю на потом, так это благодарность всем, кто помог организовать и провести наше мероприятие! Спасибо вам огромное!

P.P.S. Привет от инфобизнеса – до 17 октябряеще можно купить запись нашей конференции: https://digital-learning.timepad.ru/event/1045008/ :)))

Ваш неинфобизнесмен
Павел Безяев

Маркетинговые технологии в обучении

29-30 мая в Москве прошла ключевая конференция по онлайн-обучению – «eLearning elements 2019» (http://conf.elearningpro.ru). Одной из основных тембыла мысль о том, что пора уходить от погони за новыми технологиями и начинать менять мышление: 

  • Нам нужно поставить человека в центр и думать о том, кто он и зачем он учится.
  • Нам нужно проектировать его путь и понять, что на самом деле происходит и что испытывают слушатели.
  • Придется включить эмпатию, начать сопереживать, чтобы ощутить, какое решение будет работать.
  • Зачем люди учатся и понимают ли они возврат инвестиций от собственных вложений?

На что похоже эти тезисы? Правильно – на современный маркетинг! Там уже давно работают именно от человек и его потребностей, пока мы гоняемся за новыми трехногими и подходами. К чему это привело? А к тому, что на рынок обучения вышли маркетологи и поняли, что их подходы на порядок обходят классических игроков образовательного рынка. Сформировалась целая ниша – «инфобизнес». Используя этиподходы, онлайн-школы вырастают, как грибы после дождя! К этому можно относиться по разному, но очевидно одно – люди голосуют за это своими деньгами и самоеглавное – своим временем! А мы продолжаем рассуждать о том, как нам добиться, чтобы люди проходили наши онлайн-курсы. Экспериментируем с VR, геймификацией, чат-ботами. Забываем только одно – подумать о том, что же надо нашим обучающимся на самом деле и как они себя чувствуют под натиском нашей «заботы».

Да, можноспорить и говорить, что инфобизнес дискредитирует онлайн-обучение и чтомаркетологи думают о том как больше заработать, а не про эффективностьобучения. Но игнорировать это нельзя! Экономика внимания,  CustomerJourney Map, Customer Development, EVP, анализ аудитории,продуктовый подход, продвижение – всё это работающие инструменты. И эти инструменты на 90% работают на схожие с нами задачи. Как мы можемотворачиваться от этого вместо того, чтобы развивать свои компетенции в этойсфере?

Ваш начинающий маркетолог
Павел Безяев

Онлайн-марафон – «Мастерская экспертов Digital Learning»

Запускаем уникальное мероприятие!

  • Хотите научиться создавать и развивать успешные профессиональные сообщества?
  • Разобраться как выстраивать и внедрять современную систему корпоративного обучения?
  • Узнать как построить самую эффективную виртуальную распределенную команду разработчиков онлайн-курсов?
  • Секреты разработки лучших онлайн-курсов от победителя главных конкурсов отрасли?

Все это вы можете узнать в рамках нашего онлайн-марафона от ведущих экспертов сообщества Digital Learning!

Спикеры конференции и темы мастер-классов:

  • Павел Безяев, “Создание и развитие профессиональных сообществ”
  • Владимир Казаков, “Что мы проспали и почему в 2019 нам пора делать обучение иначе?”
  • Елена Денисова, “Виртуальная распределенная команда разработчиков e-learning: от А до Результата”
  • Виктория Савицкая, “Как сделать так, чтобы пользователь учился, а не мы его учили?”

Формат конференции:

  • онлайн-марафон с 10:00 до 17:30
  • 4 мастер-класса по 1,5 часа от ведущих экспертов сообщества
  • площадка – webinar.ru

РЕГИСТРАЦИЯ и ПРОГРАММА
https://digital-learning.timepad.ru/event/940860/

Конференция сообщества Digital Learning

19 марта 2019 года состоится вторая конференция-встреча участников сообщества «Digital Learning»!

Почему данное событие является ключевым в сфере digital learning? Потому что сегодня «Digital Learning» –  самое продуктивном онлайн-сообществе в области развития цифровых технологий в обучении:

  • 1700 участников
  • Эксперты в сфере онлайн-обучения из ведущих компаний и вузов
  • Ключевые провайдеры рынка онлайн-обучения
  • Живая экосистема тематических чатов по самым актуальным тематикам
  • Регулярные активности – «переговорки», онлайн-мероприятия и конференции

Что вас ждёт:

  • эффективный нетворкинг
  • обзор ключевых трендов 2019 года от ведущих экспертов отрасли
  • совместная работа в формате дизайн-мышления для создания концепций уникальных продуктов и решений в области digital learning

Место проведения конференции:

г. Москваул. Нижняя Сыромятническая 10, Центр дизайна Artplay, ауд. Д5-01 (4 этаж)

Время: 9:30 – 18:00

Официальный сайт и регистрацияhttps://expert-meeting.ru/ 

Количество мест ограничено!

Конференция организована совместно с Корпоративным университетом Газпром нефти при поддержке:

  • IT HUB Group
  • Мастерская Олега Замышляева
  • Wbinar.ru
  • ФРОО
  • Смыслотека

Создание вовлекающей среды для развития

21 ноября я организовал мозговой штурм по очень востребованной сегодня теме –«Создание вовлекающей среды для развития». Работа проводилась в формате «переговорки» сообщества«Digital Learning».

Ниже основные выводы по итогам работы группы:

  1. Вовлекающую среду не формирует ИТ-система сгеймификацией, а культура, ценности, среда, цели организации, подходы и лидерство руководства, НО ИТ-система может быть отражением и поддержкой для культуры реально продвигаемой лидерами.
  2. Зада вполне решается, если переложить её на однородную целевую аудиторию и ограниченную задачу, НО пока нет понимания, как можно получить универсальное решение подходящие и для буровика, и для продавца, и для бухгалтера, и для начальника департамента.
  3. Чтобы строить универсальные рейтинги надо сначала научиться четко и однозначно замерять знания на входе и после обучения, НО пока и с этим проблемы – измерение в движении по компетенциям весьма условныи это сильно осложняет разработку такой системы.
  4. Подобная система в первом приближении может бытьпостроена, как китайская системасоциального кредита (в хорошем варианте). Геймификация тут вторична, таккак сначала надо с данными определиться, а к ним уже легко прикрутить игровыемеханики. А данными могут быть компетенции на входе, желаемые компетенции,карьерные пути и т.п. Любые рейтинги должны быть максимально взвешенными икем-то подтверждённым и если получится продумать все элементы их формирования этои будет ядром системы.

КЛЮЧЕВОЙ ВЫВОД: готовых универсальных решений нет, но можно экспериментировать и учиться на понятныхзадачах и целевых группах, накапливать опыт и активно смотреть на смежныеобласти (индустрия игр, социальное проектирование и инженерии,  методы оценки, data science и т.п.).

А сегодня по итогам «переговорки» появилась отличная статься Елены Тихомировой, которая дополнительно раскрывает данную тему.

Ваш вовлеченный искатель вовлеченности,
Павел Безяев

Больше чем обучение 2018

Вчера втрой раз был на конференции «Больше чем обучение» в КУ Сбербанка. Спасибо за эту возможность! С форматом, конечно, надо что-то делать, но где ещё встретишь такое количество сообщников и единомышленников? 🙂

У меня итогом:
1) три интересных встречи с потенциалом на сотрудничество,
2) а так же ключевая мысль от Грефа: «Труднее всего научиться не привязываться к своему продукту, даже если он успешен! Это мешает двигаться вперёд! То что хорошо работало у вас вчера, завтра уже может не принести вам успеха» … и вот это вот про многих из нас – так хочется внедрять раз за разом проверенные LMS и клепать курсы в SCORM и видео – ведь уже получалось и даже хвалили … а мир это уже даже не поезд, а ракета 🚀 которая мчится дальше… без нас…
3) А вот с AI в обучении похоже все ещё хуже чем я думал – полный фейк и трендёж…

Образование как система шансов для человека

Моя публикация сегодня не про digital learning и не про управление знаниями, а про новое понимание образование в самом глобальном понимании этого слова.

Сегодня у нас был семинар Аркадия Цукера и мой мир уже никогда не будет прежним!

 

Часто разработчики электронных курсов говорят, что для того чтобы сделать качественный продукт приходится становиться самому экспертом в предмете курса. И сегодня я получил интересное обоснование этому, но и это не самое главное.

Поехали!

Что такое образование? Это шанс. Качественное образование – это система реальных шансов для человека. Но воспользоваться шансом – личное дело каждого. Мы должны работать с мышлением, а значит с образом мира, а не со званиями или компетенциями. Поэтому  «образование».

Пять ключевых уровней:

_________________5 – Мышление (картина мира)

___________4 –  Ценностный уровень | смыслоуправление

_______3 – Технологический (как?) | опережающая технологическая экспертиза

___2 – Компетентсностный (не умею) | обучение

1 – Мотивационный уровень | вовлечение

Обычное обучение работает с первым и вторым уровнем. Часто путают третий и второй уровень, но это разные задачи. Образование это про пятый уровень.

Реформировать современное образование уже бессмысленно – пусть оно продолжает доживать свой век, как это происходит с проводной телефонией. Надо параллельно создавать новые образовательные системы.

_______________Интегрированность

_________Компетенции

_Знания

Сегодня от образования уже ждут интегрированного или глобального подхода, но в большинстве своем оно остановилось где-то между энциклопедическим и компетентностным.

В отличие от вузов у корпоративных университетов есть шанс быстро начать работать в новой парадигме – хотя бы в контексте интегрированности в компании\отрасли.

Перспективный корпоративный университет  = лаборатория вызовов!

Что такое мышление? Мышление – практика создания шаблонов деятельности.

БЕДА МЫШЛЕНИЯ – верим что проблемы нет и у нас есть готовый шаблон под совершенно новый тип задач.

Важен опыт отказа от существующих шаблонов!

Новые важные форматы мышления (важно!):

  1. Наглядная статистика (инфорграфика)
  2. Картирование (карта предмета)
  3. Лента времени (таймлайн)
  4. Классификация
  5. Выделение трендов
  6. Айдентика (создание образов)
  7. Спектр (разложить тему на спектр по двум параметрам)
  8. Каталог (важно участь все типа)
  9. Соотнесение – эффект масштаба
  10. Пирамида (выделить базовое и …)
  11. Схема (превращение в схему)
  12. Рейтинг
  13. Продольны срез
  14. Алгоритм
  15. Геймификация
  16. Тесты
  17. Сопоставления
  18. Исключения
  19. Привязка к реальности (например, распределение городов по шкале – над уровнем моря)
  20. Визуальный рассказ
  21. Обучающий комплекс
  22. Говорящий образ
  23. Юмор

БИНГО!

Коллеги из сферы digital learning – узнаете? Ведь это почти все ключевых форматы, в которые мы стараемся переводить учебный материал и которые используем для интерактивных упражнений. Так? Вот и весь секрет того, что в итоге мы начинаем разбираться в тематике курса почти, как предметный эксперт (если конечно делаем качественный курс). Идея Аркадия в том, что умея использовать подобные инструменты мышления, мы получаем отличный инструмент образования. Получается, что нам важно не учить других с использованием инфорграфики (это тоже важно), а научить их анализировать тему с помощью таких инструментов! Круто?

Идем дальше!

Что говорит ЮНЕСКО про новое содержание образования:

  • Правильное питание
  • Правильные физические нагрузки
  • Как жить на пределе при решении сложных задач
  • Реализация опыт новизны (сохранение чувства свежести)
  • Умение любить и быть любимым

Тут без комментариев – просто вдумайтесь…

И самое интересно –

НОВЫЕ ЗАДАЧИ ОБРАЗОВАНИЯ:

  1. Новый тип грамотности (умение забывать – ключевой навык!)
  2. Любопытство (формирование любопытства)
  3. Умение ошибаться (да и еще раз да!)
  4. Умение задавать вопросы (не боятся)
  5. Умение находить смысл в действиях (и отказываться)
  6. Навык работы с абсурдом (абсурд – точка которая может привести в другое мышление) – очень важная задача!
  7. Умение комбинировать
  8. Раздвижение границ разума
  9. Умение создавать языки (корпоративный язык, например)
  10. Перевод обучения в познание себя
  11. Самоуважение
  12. Самообразование
  13. Умение делать выбор
  14. Умение жить в стрессе
  15. Установка на выбор жизни в концепции счастья
  16. Управление собственной идентичностью
  17. Игра: жить, любить, работать надо играючи

Красиво?

Понимаю, что это вершина айсберга и без контекста сложно ухватить всю глубину, но для меня это было точно ценно!

 

Ваш вдохновленный и всегда любопытствующий

Павел Безяев